Emoticons in zakelijke mails, mag dat?

ROTTERDAM - Emoticons zijn populair geworden door chat en sms. Inmiddels duiken de tekentjes die een emotie weergeven ook op in zakelijke e-mails. Horen emoticons wel thuis in zakelijk mailverkeer?

De emoticon, een digitaal tekentje om een emotie of gemoedstoestand weer te geven, bestaat al ruim 27 jaar. Op 19 september 1982 was de Amerikaanse hoogleraar Scott Fahlman naar verluidt de eerste persoon die een computersmiley verstuurde. Fahlman stelde in een intern universiteitsberichtje voor :-) te gebruiken om aan te geven wanneer iets grappig bedoeld is.
 
Lees het volledige artikel op Z24