Pompbedienden stelen airmiles

ROTTERDAM - Pompbedienden en caissières frauderen geregeld door airmiles en freebees op hun eigen pasjes te storten.

Voor Beta, de brancheorganisatie van zelfstandige tankstations, is de maat vol. De belangenvereniging roept haar leden op het illegaal sparen harder aan te pakken via de arbeidsovereenkomst.

Volgens Beta-secretaris Ewout Klok doen er twee trucs de ronde onder het personeel. Pompbedienden zetten eigenhandig punten op hun pasje of storten ze als klanten er geen prijs op stellen. In beide gevallen is er sprake van diefstal, want uiteindelijk moeten tankstations de spaarpunten afrekenen bij de oliemaatschappij.

,,Om dit soort praktijken tegen te gaan, zijn de computersystemen achter de spaarprogramma’s verbeterd,’’ zegt secretaris Klok. ,,Ze waarschuwen bijvoorbeeld als een personeelslid plotseling 500 punten bijschrijft. Zoveel ineens krijg je alleen als je met een vrachtwagen tankt en die hebben onze medewerkers meestal niet. De computer waarschuwt ook als iemand dertig keer per dag punten bijboekt. Dat helpt, maar we zien dat mensen die de boel willen flessen steeds slimmer worden. Ze hebben bijvoorbeeld dertig verschillende pasjes.’’

Volgens de Beta (750 leden, 1200 tankstations) worden met enige regelmaat medewerkers voor dit soort praktijken ontslagen. ,,Precieze aantallen ken ik niet, maar het gebeurt vaak genoeg. We vragen hier niet voor niks aandacht voor,’’ zegt de secretaris. Beta adviseert leden het sparen van andermans punten te verbieden door het op te nemen in het arbeidscontract. Zonder zo’n clausule kan het lastig worden een illegale spaarder te ontslaan.

Directeur Henk Kok van Airmiles bevestigt het bestaan van fraudeurs. Het komt volgens hem bij alle deelnemers aan zijn systeem - Shell, Albert Heijn en VD - meerdere keren per jaar voor. ,,Je hebt dit bij alle spaarsystemen,’’ reageert Kok. Airmiles ziet geen af- of toename in het aantal fraudegevallen, maar hoopt het probleem terug te dringen door verdere verbeteringen in de software.

Oliemaatschappij BP, van de freebees, is minder optimistisch. Het bedrijf hanteert al langer de clausule die Beta zijn leden nu adviseert. Dat is volgens BP het enige wat er tegen illegaal sparen valt te doen: ,,Er is geen toezicht op de medewerkers en daardoor kun je er geen vat op krijgen.’’