Medewerkers van callcenters bellen vaak net als het avondeten klaarstaat. FOTO ANP
ROTTERDAM - Het einde van een klassieke huiskamerplaag is in zicht: gebeld worden door telefonische verkopers. Wie zich vanaf morgen aanmeldt bij het bel-me-niet-register, wordt nóóit meer gebeld door zo¿n lastpost.
Jezelf afmelden voor telefonische verkoop kon al tien jaar via de Stichting Infofilter. Dat werkte echter niet goed, omdat bedrijven niet verplicht waren hun telefoonlijsten langs die van de Stichting Infofilter te leggen.
Vanaf 1 oktober werkt het daarom anders: wie zich aanmeldt bij www.bel-me-niet.nl kán eigenlijk niet meer worden gebeld door verkopers van energieboeren, telecombedrijven of wat voor personen dan ook die iets proberen aan te smeren. Daarnaast zijn bedrijven verplicht om personen die zij wél mogen bellen, erop te wijzen dat ze zich in het vervolg kunnen laten registreren bij www.bel-me-niet.nl.
En dat alles op straffe van een geldboete. Bedrijven die het bel-me- niet-register aan de laars lappen, kunnen op basis van de gewijzigde Telecommunicatiewet een boete krijgen. "En die kan oplopen tot 450.000 euro per bedrijf,'' zegt Hans Leemans, directeur van het bel-me-niet-register. Consumenten die zich hebben aangemeld bij zijn register en tóch worden gebeld, kunnen hun klacht indienen via ConsuWijzer.nl.
Volgens de Consumentenbond ergert 95 procent van de Nederlanders zich aan telefonische verkopers die zich vaak 's avonds melden, nét als het avondeten klaarstaat of de kinderen naar bed moeten. Dat daarmee dus ook 95 procent van alle Nederlanders zich meteen op bel-me-niet.nl gaat storten, verwacht Leemans niet.
"Veel mensen ergeren zich aan energieboeren en telecommunicatiebedrijven, maar zijn wel geïnteresseerd in goede doelen of een bedrijf dat een baan voor ze heeft, ik noem maar wat. Maar die mogen dus ook niet meer bellen, dat moet je je wel realiseren,'' stelt Leemans. Ervaringen in het buitenland hebben Leemans geleerd dat 'maximaal zestig procent' van de mensen zich laat inschrijven om echt niet meer gebeld te worden. Vanaf 1 oktober heeft Leemans overigens al meteen 1,7 miljoen telefoonnummers in zijn register staan, want alle nummers van de Stichting Infofilter gaan over naar het bel-me-niet-register.
Veel bedrijven hangen deze dagen al aan de lijn bij Leemans om te vragen hoe zij straks moeten handelen. "Zij betalen dus straks om de beschikking te krijgen over ons register en om daarmee hun eigen telefoonlijst te filteren,'' aldus Leemans. Eens in de vier weken moeten bedrijven hun telefoonlijsten opnieuw laten filteren. Aan die termijn zit nog een kleine twee weken herkansing geplakt. "Maar als een consument zich aanmeldt op ons register moet hij na maximaal zes weken toch echt verlost zijn van telefonische verkopers,'' zegt Leemans. (VICTOR SCHILDKAMP)
