Door:
Sanne Riepema
26-9-12 - 10:00
© Nassima.
De Rotterdamse Nassima was met stomheid geslagen toen zij het aan de stok kreeg met een RET-controleur in burger. Na een verhitte discussie kreeg de studente pontificaal een opgestoken middelvinger van de controleur. De RET zegt dat de vork anders in de steel zit en dat Nassima begon met a-sociaal gedrag vertonen.
'Zoiets is mij nog nooit overkomen', vertelt Nassima verslagen aan AD.nl. De studente wist zeker dat ze had ingecheckt met haar studenten OV-kaart toen ze twee weken geleden in de tram stapte. Toch beweerde de controleur in burger het tegenovergestelde.
De RET-medewerker en Nassima raakten verwikkeld in een 'welles-nietes-discussie' en volgens haar begon hij 'uit het niets zijn stem te verheffen'. Ze weigerde zich te legitimeren omdat ze het een 'onrechtvaardige situatie' vond. Daarop werd ze bij halte Rotterdam Stadhuis uit de tram gezet en zodra ze zich legitimeerde schreef de controleur een bon uit van 38,50 euro. Wel eiste ze dat ze ook zijn legitimatie mocht zien. Nassima: 'Hij beweerde dit niet te hoeven, omdat hij ambtenaar is.' Nassima ervoer zijn gedrag als kwetsend. 'Ik schaamde me rot'. Ze probeerde om die reden foto's van de man te maken en dreigde deze openbaar te maken als hij zich niet legitimeerde. De controleur waarschuwde haar dat het verboden is om foto's van RET-personeel te publiceren.
Middelvinger
'Hij liet zich niet fotograferen, draaide zijn rug naar me toe en ging een sigaretje roken', aldus een boze Nassima. Toen de controleur in de volgende tram stapte en haar bij de halte liet staan, gebeurde er iets absurds volgens de studente. 'Terwijl de deuren dichtgingen, zag ik hem breed grijnzend zijn middelvinger naar me opsteken. Ongelooflijk, wat een brutaal gedrag, ik kon er maar niet bij', aldus Nassima die precies op dát moment een foto van de man wist te maken.
Na het incident is Nassima direct naar de RET gegaan om verhaal te halen en een klacht in te dienen. 'De boete werd direct kwijtgescholden, maar ik heb na die twee weken nog altijd geen excuus ontvangen voor het brutale gedrag van de controleur'.
Reactie RET
Een woordvoerder van de RET ontkent dat de boete is kwijtgescholden en zegt dat Nassima op 24 september een brief heeft ontvangen waarin uitdrukkelijk staat dat zij geen geldig vervoersbewijs had en voor de boete moet opdraaien. De woordvoerder meldt verder dat Nassima begon met schelden en dat ze a-sociaal gedrag tegenover de controleur vertoonde. Hierop is ze uit de tram gezet. De middelvinger van de controleur was volgens de RET een reactie op haar houding. 'Hij is aangesproken op zijn onprofessionele gedrag en hij betreurt het ten zeerste op deze wijze gereageerd te hebben'.
