Te vroeg gekocht voor kortingen?

[DE AUTOSPECIALIST] Na een aantal bezoeken aan de Renault-dealer heb ik vorige week zaterdag een nieuwe Grand Scénic besteld.

Gisteren kreeg ik van Renault Nederland een folder met aantrekkelijke kortingen tot wel 2000 euro en een hogere inruilwaarde bij de aanschaf van een Grand Scénic. Ik vraag me af of ik nog in aanmerking kom voor deze aanbiedingen en of de verkoper vorige week op de hoogte is geweest van de op handen zijnde voordeelactie.
Theo Agterberg, via e-mail
 
Antwoord autoredacteur Niek Schenk:
Ik denk dat u het antwoord van die verkoper al kunt raden. Dit euvel komt regelmatig voor, en niet alleen in de autobranche. Soms zijn verkopers inderdaad niet tijdig op de hoogte van voordeelacties. Maar het kan natuurlijk ook heel goed zijn dat ze er hun mond over houden, om nog even wat extra geld met de verkoop te verdienen.
Het probleem is dat je er als klant weinig aan kunt doen. Je tekent op een bepaald moment een koopovereenkomst en beide partijen moeten zich daar aan houden. Overigens bent u met zo'n voordeelactie niet per definitie voordeliger uit. Bij de deal gaat het vaak ook om de prijs die u voor uw in te ruilen auto krijgt en misschien heeft u er nog wat extra accessoires gratis bij gekregen.
Het is heel goed mogelijk dat u tijdens een kortingsactie minder geboden krijgt. Hoe dan ook, u kunt de koopovereenkomst niet zomaar openbreken. Wel zou ik de verkoper van mijn ongenoegen op de hoogte brengen. Als die z'n werk serieus neemt, zal hij wellicht toch nog iets doen om u tevreden te stemmen. Een tevreden klant is immers goud waard, in deze barre tijden voor de branche.