Klant klaagt over overmacht AH

DEN HAAG/BREDA - Voor je boodschappen de keus hebben tussen een supermarkt van Albert Heijn of een van¿ Albert Heijn. Dat overkomt steeds meer consumenten.

Enkele tientallen hebben hierover een klacht ingediend bij de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa). Ze klagen dat er in hun binnenstad of plattelandsdorp geen keuze meer is.

Maar de NMa kan niets met de klachten over de dominantie van de supermarkt in de straat of buurt. ,,Pas als een Nederlandse winkelketen samengaat met een andere keten of een ander supermarktmerk opkoopt, kan de NMa eventueel in actie komen,'' zegt woordvoerster Barbara van de Rest. ,,Alleen als het marktaandeel fors groter wordt door koop of fusie kunnen we onderzoek doen naar eventuele ongewenste marktdominantie.''

In Breda is de helft van de in totaal 28 supermarkten voorzien van het AH-logo. In de Ginnekenstraat liggen er sinds de ombouw van en C1000-winkel zelf twee op nog geen honderd meter van elkaar. Voor An Mertens (58) een verslechtering. ,,Ik was zeer tevreden met C1000, nu moet ik hier boodschappen doen. De rest is gewoon te ver weg.''

Albert Heijn zelf erkent dat er bij een enkele consument zo'n beeld kan ontstaan. ,,Maar dat komt dan niet zozeer omdat we uitbreiden in die binnensteden of plattelandsdorpen'', stelt woordvoerder Jan Christiaan Hellendoorn. ,,Dat komt vooral omdat we blijven waar andere supermarkten weggaan. In de binnensteden omdat ze de locatie vaak te duur vinden en in de plattelandsgemeenten omdat hun supermarkt daar minder rendeert vanwege een te klein aantal klanten.''

Joop Holla van marktonderzoeker GfK bevestigt dit. ,,Albert Heijn zat nog maar enkele jaren gelden met twee merken in de markt, AH en C1000. De supermarkten van die laatste keten hebben ze grotendeels verkocht. Maar een deel daarvan is omgebouwd tot Albert Heijn-supermarkt. Dus in feite heeft AH minder supermarkten nu dan pakweg twee jaar geleden,'' zegt Holla.