Transavia eerlijk over kosten ticket

SCHIPHOL -

De luchtvaartmaatschappij Transavia maakt vanaf morgen reclame voor vliegtickets inclusief alle toeslagen...

...en belastingen.

Dat heeft de onderneming gisteren op haar website bekendgemaakt.

Transavia is vorig najaar in opspraak gekomen toen de vervoerder stuntte met tickets voor één euro. Daar kwamen nog vele euro’s aan toeslagen en belastingen bovenop, maar daar maakte Transavia geen melding van in zijn advertenties.

De Consumentenbond diende derhalve een klacht in bij de Reclame Code Commissie. Deze oordeelde eerst dat de reclame inderdaad misleidend was, maar het college van beroep van die commissie vond later toch van niet. Transavia kreeg alsnog gelijk. De reiziger kan volgens het beroepscollege immers uit de advertenties opmaken dat er extra kosten aan tickets van één euro verbonden zijn.

Dat neemt niet weg dat alle luchtvaartmaatschappijen, touroperators of andere bedrijven die reizen aanbieden vanaf 1 april eerlijk moeten zijn over de kosten. Zij zijn dat overeengekomen in de ‘code Reisaanbiedingen’.

Ze mogen niet langer adverteren met prijzen die gestript zijn van allerlei kosten, die erbij komen zodra de klant gaat boeken. KLM vermeldt sinds eind januari de all-in prijzen.