Gratis internetbellen voor gedupeerde KPN-klanten

DEN HAAG - Klanten die klachten hebben over internetbellen van KPN mogen twee maanden gratis bellen naar vaste nummers binnen Nederland. Ook kunnen ze rekenen op een schadevergoeding. Zolang internetbellen niet werkt, hoeven ze niet te betalen.

Zo wil KPN tegemoet komen aan eisen van de Consumentenbond, die al lang vele klachten binnenkrijgt over internetbellen van het telecomconcern. Het succes van internetbellen heeft KPN verrast.

Inmiddels telt de dienst ruim een half miljoen klanten. Zo'n 5 procent daarvan kampt met ernstige techische problemen. Deze situatie is volgens KPN niet acceptabel, aldus de onderneming woensdag.