Screenshot.
Bol.com meldt in een tv-reclame ten onrechte dat er geen verzendkosten bij een bestelling in rekening worden gebracht. De Reclame Code Commissie noemt de reclame oneerlijk en misleidend.
In de commercial wordt volgens de commissie nauwelijks duidelijk gemaakt dat voor bestellingen tot 20 euro wel degelijk verzendkosten moeten worden betaald.
De klacht was ingediend door een concurrent, Cosmox.nl. Die ziet de handelwijze van Bol.com als oneerlijke concurrentie en benadrukt zelf geen verzendkosten in rekening te brengen, meldt Adformatie. Hubert de Koning, commercieel directeur bij Cosmox.nl zegt in een reactie blij te zijn met de duidelijkheid die de Reclame Code Commissie geeft.
Bol.com verdedigde zich door te zeggen dat veel van de producten in de digitale shop meer dan 20 euro kosten.
