Door:
Sanne Riepema
29-8-12 - 14:19 bron: Adweek
© Thinkstock.
Dat miljoenen mensen op Facebook hunkeren naar hartverwarmende verhalen blijkt maar weer uit een bedankberichtje van Brandon Cook op de Facebookpagina van bakkerij Panera. Het bericht waarin de jongeman Panera bedankt voor hun goede service werd een half miljoen keer 'geliked' op Facebook.
© Thinkstock.
Dat meldt Adweek op hun website. Brandon Cook prees de service en klantvriendelijkheid van het Amerikaanse Panera op hun Facebookpagina. De bakkerij had attent gehandeld en speciaal clam chowder (een soort vissoep in een uitgeholde broodbol) bereid voor zijn doodzieke oma. Brandon bedankte het bedrijf hiervoor op Facebook.
Hij plaatste het volgende op de Facebookpagina van Panera:
'Ik zal mijn grootmoeder binnenkort verliezen aan kanker. Ze vertelde me vorige week dat ze zo'n zin had in soep, maar niet die van het ziekenhuis, want die smaakt naar 'shit'. Ze gaf aan de vissoep te willen van Panera. Helaas verkoopt Panera deze soep alleen op vrijdag, daarom belde ik de manager en legde de situatie uit. Zonder aarzeling besloot de manager een kom soep voor mijn oma te bereiden. Toen ik het kwam ophalen kreeg ik er zelfs een doos koekjes bij. Sommigen hechten hier niet zo'n waarde aan, maar voor mijn oma betekende jullie service zoveel. Ik wil de manager en de rest van het personeel van Panera bij deze bedanken. Jullie hebben mijn grootmoeder zo gelukkig gemaakt. Dank je wel!'
Brandon's moeder Gail vond het bericht zo lief dat ze hem deelde via Facebook. Hierna werd het bericht een grote hype. Sinds afgelopen woensdag, heeft het bericht 500.000 'likes' gekregen en wel 22.000 reacties. En Panera's Facebookpagina is overspoeld met bedankjes van andere mensen die de service van Panera erg waarderen.