Sofie Breimer (18) mag tijdens spitsuren geen boodschappen doen bij de Albert Heijn aan het Bentinckplein, omdat ze student is. Ahold zegt daarmee een 'plezierige winkelervaring' voor de overige klanten te willen waarborgen.
Volledig scherm
Sofie Breimer (18) mag tijdens spitsuren geen boodschappen doen bij de Albert Heijn aan het Bentinckplein, omdat ze student is. Ahold zegt daarmee een 'plezierige winkelervaring' voor de overige klanten te willen waarborgen. © AD, Jan de Groen

Albert Heijn en Bas van der Heijden weren studenten

RotterdamDe 18-jarige Sofie Breimer weet nog precies wat ze in haar mandje had toen ze bij de kassa van de Albert Heijn Bentinckplein in Rotterdam-Noord werd geweigerd: cruesli, melk en eierkoeken, haar ontbijt. 'Toen de caissière vroeg of ik student was dacht ik dat ik korting kreeg. Mijn mond viel open toen ze zei dat ik niet mocht afrekenen', vertelt ze in AD Rotterdams Dagblad.

 
Bizar genoeg boden ze me wél een baan aan. Ze konden nog iemand gebruiken tijdens die uren.
Sofie, student

'Scholieren zijn al langer tussen 09.30 en 14.00 uur niet welkom bij AH en Bas van der Heijden aan het Bentinckplein. Ze zouden klanten overlast bezorgen. Dat studenten worden geweigerd, is nieuw. Sofie: 'Dit heb ik nooit eerder meegemaakt. De spullen kreeg ik mee, met een waarschuwing. Toen ik bij de klantenservice een klacht in wilde dienen, hielpen ze me niet omdat ik niet in de winkel mocht zijn.' Albert Heijns moederbedrijf Ahold legt uit dat maatregelen om scholieren buiten de deur te houden alleen in uiterste gevallen worden genomen.

Winkelervaring
'We willen onze klanten een plezierige winkelervaring bieden,' zegt een ahold-woordvoerder. 'In dit geval veroorzaken groepen scholieren overlast en dat is lastig. Dat studenten hierin worden meegenomen vinden we erg vervelend, maar het onderscheid is moeilijk te maken.' Dat deze groep met de regel gediscrimineerd wordt, is een uitspraak waar Ahold zich absoluut niet mee wil associëren: 'Wij zijn een winkel voor iedereen.'

Loop je tijdens lunchtijd langs het Bentinckplein, dan zie je wisselende taferelen. Orrin (19) en zijn vrienden lopen de Albert Heijn in, maar worden acuut de deur gewezen. Ze druipen verbijsterd af. Toch komen er ook jongeren vrolijk met een croissantje naar buiten. 'Ik zeg dat ik werk,' vertelt Ilyas (17). 'Dat valt niet te controleren.'

Sofie testte de maatregel uit door haar moeder naar de AH te sturen. Die gaf aan 47 te zijn én te studeren. Ze kreeg ook een waarschuwing. 'Belachelijk. Maar ze discrimineren in elk geval niet op leeftijd,' schampert de studente. 'Naar aanleiding van mijn klacht ben ik wel teruggebeld. Bizar genoeg boden ze me wél een baan aan. Ze konden nog iemand gebruiken tijdens die uren.'