Volledig scherm
PREMIUM
© Thinkstock

Misstap gemaakt op het werk? Zo red je je imago

Ongepaste opmerkingen over vrouwen bezorgden rapper Boef een flinke deuk in zijn imago. Niet alleen BN’ers maken misstappen. Ook op de werkvloer is een flinke uitglijer zo gemaakt. Hoe beperk je de schade?

Volledig scherm
Rapper Boef bij een optreden in de Ziggo Dome afgelopen november. © ANP Kippa

Je reputatie bewaken is tegenwoordig lastiger dan ooit. De grootste bedrijven, de beroemdste sterren en zelfs wereldleiders: iedereen met een telefoon en een internetverbinding kan hen via sociale media op de knieën krijgen. ,,Als een persoon iets zegt wat jou niet bevalt, is het via sociale media makkelijk om gelijkgestemden bij elkaar te krijgen’’, zegt reputatiedeskundige Frank Peters. ,,Een klein groepje mensen kan zo een grote organisatie of een invloedrijk persoon flink onder druk zetten. Het is daarom belangrijker dan ooit om snel te reageren.’’

Niet alleen rappers, politici of sporters moeten op hun imago letten. Ook de gewone werknemer maakt weleens een uitglijer, die via de werkmail al snel het gesprek van de dag wordt. Wie een foute opmerking maakt tijdens een vergadering of uit z’n slof schiet ten overstaan van de hele afdeling, doet er volgens Peters goed aan vlug te handelen.

,,Als je weet dat je iets fouts hebt gezegd of gedaan en dat daar over gepraat gaat worden, geef het dan toe.’’ De schade beperken, gaat volgens Peters het beste met een ‘tweetrapsraket’ van excuses en verandering. ,,Meld je collega’s wat je gedaan hebt en maak je excuses.’’ Die moeten uiteraard gemeend zijn. ,,Je ziet hoe belangrijk dat is bij het eerste filmpje dat rapper Boef plaatste. Hij zegt dat het hem spijt, maar het lijkt of hij denkt: wat zeurt iedereen nou? Dat doet meer kwaad dan goed. Een tweede filmpje was nodig.’’