Het Nieuwkoopse gemeentehuis. © Google Street View

Nieuwkoop opent ‘loket voor oplossingen’

De gemeente Nieuwkoop komt met een ‘loket voor oplossingen’. Een plek waar inwoners met allerlei vragen terecht kunnen.

Joep Derksen 27-07-21, 06:56

Burgemeester Robbert-Jan van Duijn geeft een voorbeeld. ,,Er kwam laatst een vrouw aan de balie, die zei dat haar wasmachine het niet meer deed. Volgens onze servicenormen moet zo’n gesprek binnen dertig seconden worden afgewikkeld. Maar het gaat helemaal niet om die wasmachine. Er zit regelmatig heel iets anders achter. We moeten ervoor zorgen dat die vrouw terecht kan bij de instanties waar ze moet zijn. Dat ze goede zorg krijgt, als ze die nodig heeft en dat de wijkagent een keer langskomt om te kijken of alles goed gaat.’’

Zo’n loket voor oplossingen is niet bedoeld om alle problemen van inwoners op te lossen, benadrukt de burgemeester. ,,We zijn als overheid geen geluksmachine. Maar soms komen er mensen aan de balie die ‘personen met verward gedrag’ genoemd worden. Wij vragen ons af of ze dat wel zijn. En of het niet beter is om deze mensen even bij de hand te nemen om hen door het hele bos van bureaucratie de weg te laten vinden.’’

window.addEventListener('message', function(e) { var iframe = document.getElementById(e.data[2]); var eventName = e.data[0]; switch(eventName) { case 'setHeight': iframe.height = e.data[1]; break; } }, false);

Politie heeft verdachte in vizier van 22 jaar oude moord: ‘Jij gaat bloeden voor de Indiaan’

Veestapel moet krimpen, en dat raakt niet alleen de boeren: ‘Als ik jong was, zou ik hier weggaan en nooit meer terugkeren’

Man die dader van steekpar­tij aanviel in Annency: 'Ik ben geen held'

Australi­sche winkelier sluit 'klant' in en voorkomt diefstal

Met keihard opgepompte banden rammelend naar de stad: hoe bussen van Citosa het platteland ontsloten

Zelfs de grootste asfaltha­ter zal het nut en de noodzaak van de rijksweg N11 niet ontkennen

Mysterie: hoe een eenzame motorrij­der Gouda zou hebben bevrijd zonder één schot te lossen

WEEKDEAL: Herenarmband Petur

WEEKDEAL: Guus Meeuwis - Groots Met Een Zachte G met 15 euro korting

Nachtje Weg voor 2 bij Fletcher Hotels

3 maanden Fluister met 50% korting

Mobiele airco 9.000 BTU

‘Zwaai mij maar uit alsof ik een tijd op reis ga’, zei Harry (1934-2022) bij zijn eigen afscheid van het leven

Na 73 gezonde jaren volgden voor Jolanda (1946-2021) 15 maanden van ziekte; moeilijke én mooie maanden

Kees (1937-2023) bleef ondanks levensbe­drei­gen­de ziekte positief: ‘Hij haalde alles uit het leven’

Welk restaurant in het Groene Hart scoort het hoogst in de Gouden Pollepel? Bekijk hier de tussen­stand

Negatieve recensies schrijven is niet onze hobby, maar zo zout hebben we nog nooit gegeten

Buiten parkeer je tussen Porsches, BMW's en Mercedes­sen, binnen is ook de salade rijk bedeeld

Reggy is de beste meeuwenimi­ta­tor, nu heeft hij ook pauwen in zijn repertoire: ‘Ze reageren altijd’

Marie Louise viel in een gat na voltooien zes grootste marathons van de wereld: ‘Zocht naar doel in leven’

Scholen vinden pesten ‘klein probleem’, en dat maakt slachtof­fer Christel boos: ‘Eens per jaar an­ti-pest­week helpt niet’

Man die dader van steekpartij aanviel in Annency: 'Ik ben geen held'

Australische winkelier sluit 'klant' in en voorkomt diefstal

Zelfs de grootste asfalthater zal het nut en de noodzaak van de rijksweg N11 niet ontkennen

Mysterie: hoe een eenzame motorrijder Gouda zou hebben bevrijd zonder één schot te lossen

Kees (1937-2023) bleef ondanks levensbedreigende ziekte positief: ‘Hij haalde alles uit het leven’

Welk restaurant in het Groene Hart scoort het hoogst in de Gouden Pollepel? Bekijk hier de tussenstand

Buiten parkeer je tussen Porsches, BMW's en Mercedessen, binnen is ook de salade rijk bedeeld

Reggy is de beste meeuwenimitator, nu heeft hij ook pauwen in zijn repertoire: ‘Ze reageren altijd’

Scholen vinden pesten ‘klein probleem’, en dat maakt slachtoffer Christel boos: ‘Eens per jaar anti-pestweek helpt niet’