Peter Rijkers zag hoe online binnenkwam. Nu wil hij met zijn fysieke schoenenwinkel terrein heroveren op webshops, straks na corona

‘Voor 14.30 uur besteld, zelfde dag geleverd’ staat er op de winkelwebsite en voor klanten die dat op prijs stellen, richtten eigenaren Peter (53) en Karin (45) Rijkers van schoenenzaak Oxener zelfs een speciaal telefonisch spreekuur in. Oudere klandizie die er op de webshop niet helemaal uit komt, praten ze er doorheen. En als het nodig is, zetten ze - samen met 23 medewerkers - een stap extra en gaan ze met een stapel schoenendozen langs. ,,Dan zetten we die voor de deur, bellen aan en kunnen ze binnen kijken welk paar past. De rest nemen we daarna gelijk mee terug”, zegt Peter Rijkers. ,,Dat soort service stellen mensen heel erg op prijs.”