Supermarkten in Arnhem en omgeving zijn streng: alleen met kar of mandje naar binnen

In de entree van de Lidl in Dieren houdt een medewerkster achter een tafeltje het aantal klanten bij. Maximaal mogen bij deze Lidl 106 klanten binnen zijn. Dat is één klant per tien vierkante meter. Komen er twee mensen binnen, dan telt zij deze twee in een schriftje op bij het aantal dat binnen is. Komt er daarna iemand naar buiten, dan trekt zij van het totale aantal bezoekers er één af. Zo heeft zij steeds het actuele aantal klanten voor zich op papier staan.

 Klanten kunnen van haar tafeltje plastic handschoenen meenemen. Ook staan er ontsmettingsdoekjes voor de handen en het karretje. Bij de rijen met karretjes buiten staan ook dozen met ontsmettingsdoekjes.

Zo precies, met doekjes en schriftjes, gaat het elders niet. Maar in alle supermarkten die we bezochten, heerst een strikt regime. De nieuwe supermarktregels die deze week van kracht werden, worden nageleefd. 

Wie naar binnengaat, moet een winkelwagentje meenemen. Of een mandje, zoals in de Coop in Presikhaaf. Medewerkers staan buiten de supermarkt en houden bij hoeveel klanten binnen zijn. Ze kennen het maximumaantal en houden dat in de gaten: 100 bij de Lidl in Velp, 280 bij de AH in Schuytgraaf, 100 bij de Jumbo in Dieren.

Bij de Albert Heijn in Schuytgraaf worden de klanten vriendelijk doch beslist in de gaten gehouden door medewerkers in oranje hesjes met het opschrift ‘We doen het samen - houdt voldoende afstand'.  Binnen een halve minuut worden twee klanten gesommeerd om een winkelmandje op te halen. Zij moeten het bordje over het hoofd hebben gezien dat al bij de ingang hangt: ‘Winkelwagen/mandje verplicht'. 

Bij de Lidl in Velp zijn de paden smal en is het aarzelen en wringen om niet te dicht langs andere klanten te lopen. Bij de afgebakken broodjes ontwikkelt zich een rij. Waar mensen normaliter over elkaar heen hangen om broodjes te scheppen, wachten ze nu op gepaste afstand. Bij de kassa's zijn strepen geplakt met de tekst ‘Houd afstand’; de caissières zijn tegen opdringerige klanten beschermd met een pallet. 

In winkelcentrum Presikhaaf in Arnhem gaat deze dinsdagmiddag alles volgens het boekje. Zowel bij Albert Heijn als bij buurman Aldi staat bij de ingang een medewerker die erop toeziet dat elke klant met een winkelwagentje - waar geen muntje meer in moet - naar binnen gaat. ,,We weten precies hoeveel winkelwagens we hebben. Aan de hand daarvan kunnen we zien of we mensen even moeten laten wachten.”

Bij Coop, aan de andere zijde van winkelcentrum Presikhaaf, werken ze met mandjes. Alle gebruikte exemplaren worden na inlevering eerst netjes gedesinfecteerd voordat ze weer worden uitgegeven. Zo gaat dat in Dieren bij de Jumbo ook. De medewerkster reinigt elke wagen die bij haar terugkomt met een ontsmettingsdoekje. Zij draagt zelf witte handschoentjes. 

 Op de deur van de Coop in Oosterbeek staat: ‘Dit is tijdelijk een nooduitgang’. De hoofdingang aan de Utrechtseweg is vergrendeld. Klanten van de supermarkt moeten achterom de winkel binnen. 

Ook hier, net als bij Aldi en de Albert Heijn in Oosterbeek, hetzelfde beeld: winkelwagentje verplicht. Een medewerker legt aan klanten uit dat zo de aantallen beheerst worden. Naast haar staat een tafeltje met plastic muntjes en ontsmettingszeep. ,,Als de karretjes op zijn, dan moeten nieuwe klanten even wachten.”