Topman Jaguar Land Rover geeft toe: ‘Kwaliteit van onze auto’s was inderdaad niet best’
De nieuwe CEO van Jaguar Land Rover geeft toe dat betrouwbaarheidsproblemen het bedrijf 100.000 verkopen per jaar hebben gekost. Maar volgens hem is dat snel aan het veranderen.
Delen per e-mail
Het Britse bedrijf heeft al geruime tijd kwaliteitsproblemen. In een recent JD Power-betrouwbaarheidsonderzoek stond automerk Jaguar op de drie na laatste plaats. Land Rover eindigde zelfs als allerlaatste met 244 problemen per 100 voertuigen. Het ging hierbij om problemen die de afgelopen 12 maanden werden ondervonden door eigenaren van tot drie jaar oude voertuigen. Land Rover scoorde meer dan twee keer zo slecht als gemiddeld.
Thierry Bollore, de nieuwe CEO van Jaguar Land Rover (JLR), heeft de kwaliteitsproblemen erkend. ,,De ontevredenheid van onze klanten was echt schadelijk voor ons verkoopvolume”, zei hij in een recent interview. Hij voegde eraan toe dat daardoor enorme kansen zijn gemist. ,,Het gaat om meer dan 100.000 autoverkopen per jaar die dankzij deze problemen geen doorgang hebben gevonden”, zo meldt hij tegen Automotive News Europe.
Volgens Bollore zijn sinds zijn aantreden echter ‘enorme verbeteringen’ doorgevoerd op het gebied van betrouwbaarheid. De ontevredenheid onder eigenaren zou nu op een ‘laagterecord’ liggen bij modellen van modeljaar 2021. JLR-hoofd ontwerp Gerry McGovern voegde eraan toe dat toekomstige modellen eenvoudiger zullen zijn en daardoor minder problemen ondervinden. Ook zouden de garantiekosten in de periode van mei tot en met december gehalveerd zijn in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar.
Bekijk hieronder onze video’s op het gebied van auto’s en mobiliteit:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Mercedes en BMW boeken verkooprecords
BMW en Mercedes zijn het jaar gestart met wereldwijde verkooprecords. Na een slecht jaar door de coronacrisis, gaan de zaken bij beide makers van luxeauto’s nu beter dan ooit. -
PREMIUM
Onkruid, hoe kom je er van af? Eet het op! (En Suze heeft nog meer tips)
Last van onkruid in de tuin en wil je geen gif spuiten om het weg te krijgen? Dan biedt Suze Peters uit Moordrecht een oplossing. In een praktische online basiscursus onkruid helpt ze tuineigenaren omgaan met onkruid. Een cursus over wat wél weg moet en wat gerust mag blijven staan. En welk onkruid je zelfs kunt eten. -
ANWB waarschuwt voor gevaarlijk autostoeltje: ‘Gebruik het niet’
Bij een test van autostoeltjes is de ANWB op ‘een ernstig defect’ gestuit van het Chicco Kiros i-Size-zitje met het bijbehorende Isofix-onderstel. Het biedt geen goede bescherming bij een ongeval en is zo gevaarlijk dat de ANWB vóór de publicatie van de test op 25 mei nu al waarschuwt het in deze combinatie niet te gebruiken. -
Waarom je deze tien SUV’s beter niet kunt kopen
Het aantal SUV’s op de weg stijgt ieder jaar, maar ze zijn niet allemaal zo betrouwbaar als hun robuuste uiterlijk suggereert. De Britse consumentenorganisatie WhatCar? onthult welke tien modellen volgens hun eigenaren het minst betrouwbaar zijn. -
Met deze tips is het opruimen van de zolder voor de virtuele vrijmarkt een stuk eenvoudiger
Het opruimen van de zolder kan een behoorlijke opgave zijn: alleen een begin maken is soms al een uitdaging. Gelukkig zijn er verschillende manieren om van het opruimen van je zolder een makkelijke en overzichtelijke taak te maken. Opruimcoach Lammy Wolfslag geeft tips.
-
Oom laat 15-jarige jongen rijden op de A20 en wisselt met 100 km per uur van plek
Een man heeft zijn 15-jarige neefje met 100 kilometer per uur auto laten rijden op de A20. Volgens de politie hadden de twee tijdens de rit ook nog van plek gewisseld omdat ze waren betrapt. -
Jeep vernieuwt de Compass
Jeep heeft zijn vernieuwde Compass onthuld en maakt ook meteen de prijzen bekend, vanaf €34.190. De Compass is de meest verkochte Jeep in Europa. Hij is ook als plug-inhybride verkrijgbaar, vanaf €45.490. -
Dure auto’s meest storingsgevoelig door hightechsnufjes
De helft van alle problemen die zich het afgelopen jaar voordeden met nieuwe auto’s had te maken met hippe multimediasystemen. Dat blijkt uit onderzoek van de Britse autowebsite JD Power. Saillant detail: de als degelijk bekendstaande Duitse topmerken scoren het slechtst.