Grote storing bij Garmin: ‘Alsof Facebook het niet doet, maar dan voor hardlopers’
Gps- en sporthorlogebedrijf Garmin kampt met een grote storing. Dat kan vervelend zijn voor hardlopers en wielrenners, want zij missen nu bepaalde data die in sommige gevallen belangrijk zijn. ,,Ik heb nu niet het totale beeld van hoe fit ik ben.”
Voor Wim Nieuwenhuijse (55) uit Den Haag is Garmin ‘best belangrijk’. Hij loopt vijf keer per week hard en traint voornamelijk voor lange afstanden zoals halve (21,1 kilometer) en hele (42,195 kilometer) marathons.
,,Ik gebruik Garmin voor het bijhouden van mijn gemiddelde looptijden en mijn hartslag”, legt hij uit. ,,De data die Garmin verzamelt, stuur ik vervolgens door naar mijn hardloopcoach. Die bekijkt dan hoe ik het doe en stelt op basis van de data mijn trainingsprogramma bij. Je hebt nu niet het totale beeld van hoe fit je bent.”
Storing
De storing begon gisterochtend en is op het moment van schrijven nog niet opgelost. Het probleem zit onder meer bij de Garmin Connect-apps en -websites. Daardoor kunnen Garmin-gebruikers bijvoorbeeld geen gebruikmaken van de cloud-diensten van het bedrijf.
In eerste instantie meldde Garmin op Twitter dat het om onderhoud ging, maar enkele uren later stelde het bedrijf dat het wel degelijk een storing betreft. Volgens geruchten worden de problemen veroorzaakt door een ransomware-aanval, maar dit is nog niet bevestigd.
De sporthorloges van Garmin kunnen door de storing ook niet lokaal worden gesynchroniseerd met de bijbehorende apps, zoals bijvoorbeeld Strava. Nieuwenhuijse: ,,Ik mis het om mijn mede-atleten te volgen op Strava. Daar krijg je ook inspiratie en motivatie door. Het voelt een beetje alsof Facebook het al twee dagen niet meer doet, maar dan voor hardlopers.”
Voorlopig zit er voor hem niets anders op dan wachten totdat Garmin weer in de lucht is. ,,Dat is niet het einde van de wereld hoor”, zegt hij lachend. ,,Dat het twee dagen niet werkt, is niet zo erg. Een weekje geen Garmin houd je ook nog wel vol met het trainingsschema dat je hebt. Je bent ervaren genoeg om je schema zelf bij te stellen, maar met data is dat toch makkelijker.”
Weinig communicatie
Nieuwenhuijse vindt het jammer dat Garmin zo weinig communiceert. ,,Je krijgt alleen de melding: ‘server is down due to maintenance’. Verder hoor je helemaal niks en via via moet je horen dat het waarschijnlijk om een ransomware-aanval gaat. Een officiële reactie geven ze niet.”
De helpdesk van het bedrijf is ook offline, waardoor e-mails, telefoonoproepen en online chats onbeantwoord blijven. Eerder was de website volgens ZDNet helemaal uit de lucht, maar die werkt nu weer. In Azië zouden enkele productielijnen stilliggen.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMEnergierekening
Laura: ‘We willen tot ons pensioen hier wonen, dus maandlasten zo laag mogelijk krijgen’
Hoeveel geld besteed jij aan energie in huis? Hoe probeer je de kosten omlaag te brengen? Deze vragen stellen we elke week aan een Nederlander. Vandaag: Laura Baas (32) uit Siddeburen in Groningen. -
Grote storing bij Garmin: diensten en klantenservice al dag onbereikbaar
Garmin kampt met een grote storing. Onder andere de Connect-diensten liggen eruit, maar ook de helpdesk van het gps- en sporthorlogebedrijf is al een dag onbereikbaar. Volgens geruchten wordt dit veroorzaakt door een ransomware-aanval, maar dit is nog niet bevestigd. -
PREMIUM26
Consumenten moeten recht op reparatie krijgen: ‘Slechts kwart van weggegooide telefoons is echt kapot’
In de strijd tegen de weggooicultuur moeten consumenten het recht krijgen een wasmachine of ander kapot product te laten repareren, vindt de Europese Commissie. ,,Je moet niet bang zijn iets uit elkaar te halen, vaak kun je het nog maken.’’ -
Beste koop
Meten is weten: dit zijn de beste smartwatches om actief mee te sporten
Je hebt smartwatches, activity trackers, sporthorloges én apparaten die al deze functies combineren. De experts van Hardware Info bekeken de afgelopen tijd zeven smartwatches die specifiek op sport gericht zijn en dus niet alleen standaard smartwatch-functies bieden, maar ook al je sportactiviteiten bijhouden én vertellen hoe je leeft en slaapt. De winnaars van de test vind je hieronder. -
Mogelijke doorstart voor Scotch & Soda: verschillende gegadigden voor ‘internationaal’ merk
Buitenlandse avonturen en stijgende kosten lijken kledingbedrijf Scotch & Soda fataal geworden. Maar een tweede leven lonkt alweer. Verschillende gegadigden hebben zich al gemeld voor een doorstart.
-
‘Bah, lust ik niet!’: deze strategie moedigt kieskeurig etertje aan tot proeven
Aan menig keukentafel is het iedere avond een strijd: ouders hebben hun uiterste best gedaan een gezonde maaltijd met groente te bereiden, maar kindlief weigert ook maar een hapje te proeven. Hoe zorg je dat je kind later meer lust dan patat en pannenkoeken? Onderzoekers van Maastricht University bestuderen het en kwamen onlangs tot een interessante ontdekking. -
-
-
Taakstraf voor Gideon van Meijeren voor rijden zonder rijbewijs, al twee keer betrapt met drank achter stuur
Forum-Kamerlid Gideon van Meijeren krijgt een taakstraf voor het rijden zonder rijbewijs. Tijdens de zitting kwam aan het licht dat hij in 2010 en 2011 ook al eens met drank op achter het stuur zat. -
Is het beter om ’s ochtends of ’s avonds te douchen? Dit zeggen dermatologen
Een frisse douche om wakker te worden? Of toch maar een warm bad om goed te slapen? Iedereen heeft wel een favoriet moment om zich te wassen. Maar welk tijdstip van de dag is nu het beste voor je huid? Wij vroegen advies aan dermatologen Jan Gutermuth en Thomas Maselis. ,,Ook de duur van je douche speelt een belangrijke rol.”