Foto ter illustratie. Lange rijen reizigers met hun bagage op het vliegveld. Ze hopen na vele geannuleerde vluchten hun ticket te kunnen omzetten of extra informatie te krijgen over het vertrek van toestellen.
Volledig scherm
PREMIUM
Foto ter illustratie. Lange rijen reizigers met hun bagage op het vliegveld. Ze hopen na vele geannuleerde vluchten hun ticket te kunnen omzetten of extra informatie te krijgen over het vertrek van toestellen. © ANP

Klagen bij Easyjet: BN'er wordt gelijk gebeld, 'gewone klant' hoort niks

Het is het schrikbeeld voor ieder bedrijf: een BN’er die zijn slechte ervaring op sociale media gooit. Acteur Jon van Eerd kreeg dan ook gelijk een telefoontje na zijn vervelende ervaringen bij EasyJet. Maar ondertussen wachten hij en zijn lotgenoten, waaronder Schiedammer Victor Hoorman, nog altijd op een correcte afhandeling. ,,Het gaat om veel meer mensen die met een kluitje in het riet worden gestuurd.’’

  1. Heldhaftige man redt kind (6) net op tijd van het spoor in India
    Play

    Heldhafti­ge man redt kind (6) net op tijd van het spoor in India

  2. Hevige natuurbrand op de Tafelberg onder controle
    Play

    Hevige natuur­brand op de Tafelberg onder controle