Tijdens de lancering van een populaire videogame (foto ter illustratie)
Volledig scherm
Tijdens de lancering van een populaire videogame (foto ter illustratie) © AD

MediaMarkt overladen met honderden negatieve reacties: 'Het is een puinhoop bij jullie’

De klantenservice van MediaMarkt heeft de afgelopen dagen een karrenvracht negatieve reacties over zich heen gekregen. Klanten klagen steen en been over de slechte bezorging en de gebrekkige manier van communiceren. Volgens MediaMarkt is een technische storing in het logistieke proces de boosdoener, maar ook de explosieve vraag naar ventilatoren en airco’s speelt een rol in de huidige bezorgchaos. Wat daar precies is misgegaan, laat het bedrijf in het midden.