Volledig scherm
NS heeft bussen ingezet van en naar Schiphol. Er rijden vier dagen lang bijna geen treinen van en naar Schiphol Airport wegens geplande werkzaamheden. Reizigersorganisaties zijn boos dat reizigers op sommige bussen meer betalen dan voor de trein. © ANP

‘NS jaagt reizigers op kosten met alternatieve Schipholbus’

Reizigers die dit weekeinde tussen Schiphol en Amsterdam-Zuid en Amsterdam Bijlmer reizen zijn aangewezen op de duurdere bussen van R-net vanwege werkzaamheden op station Schiphol. Reizigersorganisaties vinden dat de NS de reizigers tegen treintarief moet vervoeren.

Station Schiphol-Airport is sinds gisteren nagenoeg dicht voor alle treinverkeer. NS zet bussen in, maar op het traject vanaf Amsterdam Bijlmer moeten reizigers gebruik maken van de bestaande buslijn van R-net. NS-abonnementen zijn niet geldig. Een retour kost 8,20 euro. Ook mensen met een kortingskaart moeten de volle mep betalen. De NS wijst erop dat er ook een route met NS mogelijk is, maar die duurt bijna een uur terwijl de normale reistijd 13 minuten bedraagt.

,,Het is belachelijk’’, foetert Chris Vonk van reizigersorganisatie Rover. ,,Je zadelt mensen op met extra reistijd, extra kosten en ook nog eens met extra moeite om te veel betaalde geld terug te krijgen. Tussen Amsterdam Sloterdijk en Schiphol kun je wél voor hetzelfde geld met de bus. Waarom hier niet?’’

Hildebrand van Kuijeren van treinreiziger.nl kan zich niet herinneren dat NS eerder reizigers meer liet betalen in geval van werkzaamheden. Hij betwijfelt of mensen de moeite zullen nemen om de meerkosten via een procedure bij de klantenservice terug te vragen. ,,Je bent gewend dat het in één keer goed gaat.’’

NS is achteraf bezien niet gelukkig met de regeling. Er zijn geen speciale NS-bussen omdat er al veel openbaar vervoer is op het traject. ,,Maar mensen krijgen hun extra kosten terug’’, belooft woordvoerder Hessel Koster. ,,En we gaan kijken hoe dit een volgende keer beter kunnen oplossen.’’