PREMIUM
Nuon over misleiding aan de deur: ‘Meestal gaat het wel goed’
Een halfjaar na de onthullingen gaat energiebedrijf Nuon vandaag uitgebreid in op publicaties over malafide verkooppraktijken. Directeur klanten Cindy Kroon zegt dat ze zich schaamt voor de uitwassen. ,,Buitengewoon pijnlijk.’’
De afspraak laat lang op zich wachten, nadat deze krant begin dit jaar publiceert over malafide verkooppraktijken van Nuon-verkopers. Daaruit blijkt: aan de deur lijkt voor vertegenwoordigers alles geoorloofd: maandverbruik wordt gunstiger voorgesteld, offertes blijken plots contracten, babbeltrucs worden ingezet om binnen te komen bij kwetsbare ouderen - de complete trukendoos gaat soms open om een klant binnen te halen.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
De zin en onzin van een digitaal notitieblok
Ze duiken steeds vaker op, digitale notitieblokken: tablets puur om aantekeningen op te maken. Waarom kan dit handiger zijn dan pen en papier? -
PREMIUMmantelzorg
‘Ik heb het idee dat ze het op mijn werk zien alsof ik twee extra vrije dagen heb’
Werk combineren met de zorg voor een van je ouders of kind, veel Nederlanders doen het. Makkelijk is het allesbehalve. 10 procent van de werkende mantelzorgers denkt na over stoppen met werken. Wat kun je doen om het vol te houden? -
PREMIUM
Schrappen vakantievluchten op Schiphol komt snel dichterbij: ‘Oplossing vinden lukt ze niet’
Het moment dat op Schiphol massaal vluchten worden geschrapt om enorme drukte te voorkomen, komt snel dichterbij. Het lukt de luchthaven maar niet om de personeelsproblemen, lange wachtrijen en chaos op te lossen. -
Met video23
RIVM: Eet geen vis en garnalen uit Westerschelde
Eet zo min mogelijk zelf gevangen vis en schaal- en schelpdieren uit de Westerschelde en het Kanaal Gent-Terneuzen. Er zit te veel PFAS in, acht tot tien keer hoger dan bij vergelijkbare producten in de winkel. -
Voicemail legt bizar gesprek Essent-verkopers vast: zo denken ze écht over potentiële klanten
Op een voicemailbericht is te horen hoe verkopers van Essent écht over potentiële klanten praten. Terwijl zij dachten dat de verbinding al was verbroken, werd geregistreerd hoe de verkopers grof schelden en zeggen dat klanten ‘keihard geplukt’ moeten worden. ‘Zij hebben geen recht op dat geld. Jij wel.’
-
DEUR TOT DEUR-VERKOOP
Nuon over misleiding aan de deur: ‘Ik schaam me’
Voor het eerst sinds de onthullingen over malafide verkooppraktijken door Nuon steekt de energiereus de hand in eigen boezem. Dat oude, soms zelfs demente of blinde klanten met babbeltrucs contracten worden aangesmeerd, is pijnlijk, erkent directeur klanten, Cindy Kroon. -
Kabinet is vooral alert op apenpokken bij mensen uit geboortejaar 1974 of later: zij zijn niet gevaccineerd
Het kabinet is alert op verdere verspreiding van het apenpokkenvirus, zeker bij mensen van 48 jaar en jonger. Zij zijn vroeger niet ingeënt tegen het pokkenvirus en mogelijk extra vatbaar voor een ernstiger verloop van de infectie. Om zicht te houden op het virus, bestempelt het kabinet de apenpokken als zogenoemde A-ziekte, al klinkt daarop kritiek in de Tweede Kamer. -
VRAAG & ANTWOORD
‘Mag je autorijden met een koptelefoon op?’
‘Ik zie steeds meer mensen met een koptelefoon op achter het stuur van hun auto zitten’, schrijft lezer Hendrik de Groot in de wekelijkse vraag & antwoord-rubriek van onze autoredactie. ‘Ik heb het idee dat deze mensen de geluiden van buitenaf missen en daardoor niet goed kunnen reageren bij noodsituaties. Is dit niet verboden?’
Meest gelezen
-
PREMIUM
Piet overreed per ongeluk inbreker die onder zijn trailer lag: ‘Er zijn levens verwoest’
-
KLM beperkt verkoop tickets voor vluchten vanaf Schiphol vanwege aanhoudende chaos
-
met video
Het lijkt vrij koel te blijven tot en met 13 juni, daarna weer warmer zomerweer
-
PREMIUMvan wieg tot graf
Die ene keer dat Piet (86) en Mark Rutte ruzie hadden, maakte de premier het goed: ‘Ik zat fout’
-
PREMIUM
Seksuele fantasieën beheersen al jaren zijn leven: leidinggevende (64) ‘verkrachtte collega’
AD Webwinkel
Meest gedeeld
-
PREMIUM
Piet overreed per ongeluk inbreker die onder zijn trailer lag: ‘Er zijn levens verwoest’
-
PREMIUMdocumentaire
Evelien is spastisch en zit in rolstoel, maar verlangt naar seks: hoe werkt dat?
-
TikTokvideo voor doodgestoken Tim al duizenden keren bekeken: ‘Zo wordt hij niet vergeten’
-
PREMIUM
Omur (32) kreeg levensgevaarlijk gif over zich heen ‘Ik denk de hele dag: wat als ik dood was gegaan?’
-
PREMIUM
Seksuele fantasieën beheersen al jaren zijn leven: leidinggevende (64) ‘verkrachtte collega’
