Volledig scherm
PREMIUM
© Mark Reijntjens

Nuon over misleiding aan de deur: ‘Meestal gaat het wel goed’

Een halfjaar na de onthullingen gaat energiebedrijf Nuon vandaag uitgebreid in op publicaties over malafide verkooppraktijken. Directeur klanten Cindy Kroon zegt dat ze zich schaamt voor de uitwassen. ,,Buitengewoon pijnlijk.’’

De afspraak laat lang op zich wachten, nadat deze krant begin dit jaar publiceert over malafide verkooppraktijken van Nuon-verkopers. Daaruit blijkt: aan de deur lijkt voor vertegenwoordigers alles geoorloofd: maandverbruik wordt gunstiger voorgesteld, offertes blijken plots contracten, babbeltrucs worden ingezet om binnen te komen bij kwetsbare ouderen - de complete trukendoos gaat soms open om een klant binnen te halen.