Ombudsman: Afhandeling toeslagenaffaire loopt helemaal mis
De hersteloperatie van de kinderopvangtoeslagaffaire verloopt niet goed, vindt de Nationale ombudsman Reinier van Zutphen. Volgens hem zijn ingrijpende maatregelen nodig. In de periode maart tot en met juli werden minder klachten van ouders afgehandeld door Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), terwijl die organisatie in deze periode juist meer zaken te verwerken kreeg.
De bevindingen van de ombudsman staan in het rapport Klacht gegrond, maar geen oplossing, dat vandaag verschijnt. Gedupeerde ouders krijgen volgens het rapport geen enkele duidelijkheid over wanneer hun zaak wordt behandeld. De UHT (Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen, red.) liep flinke achterstanden op en wettelijke behandeltermijnen zijn in meer dan een kwart van de gevallen overschreden’, aldus Van Zutphen. De wettelijke termijn van een jaar waarbinnen ouders geholpen hadden moeten worden, is per eind september al voor 5700 ouders overschreden. Hij noemt de werkwijze van de Belastingdienst te ingewikkeld.
De UHT begon eind vorig jaar met de hersteloperatie van de kinderopvangtoeslagaffaire. De UHT behandelt daarnaast ook klachten die daar vervolgens over worden ingediend. De Nationale Ombudsman houdt in de gaten hoe de UHT met die klachten omgaat.
‘Ouders krijgen geen of te weinig informatie over wanneer hun herstelverzoek wordt behandeld. Hierdoor weten zij vaak niet waar ze aan toe zijn. Daarmee zijn de stress en onzekerheid nog steeds aan de orde van de dag. Ouders willen deze kwestie emotioneel en financieel kunnen afsluiten, maar kunnen dat nog altijd niet.’
Begin deze maand liet demissionair staatssecretaris Alexandra van Huffelen weten dat het heel lang kan gaan duren voor alle ouders die slachtoffers werden in de toeslagenaffaire zijn gecompenseerd. Bijna 50.000 mensen hebben zich als gedupeerde gemeld bij de Belastingdienst. Minder dan 10 procent van de toeslagenouders is volledig geholpen.
Bekijk hieronder onze video's over de toeslagenaffaire:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMAngela Kijkt TV103
Ongehoord Nederland zou hier een boete voor krijgen, maar bij BNNVara kan het gewoon
Journaliste Angela de Jong schrijft vijf keer per week een column over wat haar opvalt op tv. -
Rechters: ‘Uiterst pijnlijk dat wij ouders in toeslagenaffaire in de kou lieten staan’
Voor de rol van rechters in de toeslagenaffairezaken zijn excuses op zijn plaats, zegt Henk Naves, voorzitter van de Raad voor de Rechtspraak. Uit een vandaag gepresenteerd rapport, waarover deze site vanmorgen al publiceerde, blijkt dat rechters in de toeslagenaffaire het overgrote deel van de ouders in de kou hebben laten staan en leden aan juridische tunnelvisie. -
PREMIUM8
Waarom het loont om toch even het eerste loonstrookje van 2023 te checken
Het eerste salaris van 2023 staat op je rekening. Waarschijnlijk zie je een hoger nettosalaris dan vorig jaar, want veel werkenden in loondienst gaan er dit jaar op vooruit. Maar dat is niet het enige wat dit jaar anders kan zijn. Experts leggen het uit. -
PREMIUMONDERZOEK/met video72
Gapende kloof stad, platteland en politiek: vooral boeren zijn het vertrouwen kwijt
Nederland kampt met diepe verdeeldheid tussen (Rand)stad, platteland en de politiek. Vooral boeren lijken zich af te keren van andere groepen in de samenleving, blijkt uit uitgebreid onderzoek van deze site en agrarisch weekblad Nieuwe Oogst. De kloof wordt dus diep gevoeld, maar er is ook hoop. -
Is mijn voorschotbedrag wel of niet aangepast naar het prijsplafond?
De overheid heeft besloten consumenten op weg te helpen met de hoge energieprijzen. Begin dit jaar is daarom het prijsplafond ingegaan, waardoor je een maximaal tarief betaalt voor energie. Betekent dit dat het voorschotbedrag nu ook is aangepast? Twee experts leggen uit hoe het zit.
-
Over zelfkritiek in toeslagenaffaire: ‘Wat als rechters door dezelfde bril terugkijken op woekerpolis?’
‘Achteraf roept iedereen schande over de toeslagenaffaire’, en ‘Ook de strijd met het UWV put je volkomen uit’: dit zijn enkele van de onderwerpen uit het nieuws die lezers bezighouden. Hieronder staan alle brieven die in de krant van zaterdag 9 oktober verschenen. Je kunt zelf een reactie insturen via brieven@ad.nl. -
-
-
Beter Eten
Maca-poeder zou wonderen doen in de slaapkamer, maar ‘sekskroket’ werkt misschien beter
In de rubriek Beter Eten schrijft gezondheidsjournalist Tijn Elferink over wat hem opvalt op het gebied van eten en drinken. Een Peruaans poedertje zou zorgen voor een boost van je libido. Waarom je een spannende avond toch beter met een sekskroket kunt beginnen. -
PREMIUM
Lente (16) heeft haar eigen webshop: ‘Beter verdienen en veel leuker dan werken in supermarkt’
Het aantal tieners met een bedrijfje is in vijf jaar tijd explosief gegroeid, blijkt uit cijfers van de Kamer van Koophandel. Drie piepjonge ondernemers aan het woord over hun drijfveren en avonturen.
Meest gelezen
-
Uniek vonnis Sanderink: niet eerder werd eigenaar zo radicaal verbannen uit eigen bedrijf
-
PREMIUMmet video
Radeloze Queena sjouwt gehandicapte zoon elke dag vier verdiepingen omhoog
-
PREMIUM
Man lag maanden dood in huis, maar schoonmaak pas over ‘weken’: ‘Woongenot is weg’
-
PREMIUM
Half dorp jaagt op twee jonge ‘Rabobank’-oplichters, met succes: ‘Ontzettend mooi!’
-
CBS trekt omstreden conclusie over uithuisplaatsingen toeslagenkinderen in
Meest gedeeld
-
PREMIUMmet video
Radeloze Queena sjouwt gehandicapte zoon elke dag vier verdiepingen omhoog
-
PREMIUM
Man lag maanden dood in huis, maar schoonmaak pas over ‘weken’: ‘Woongenot is weg’
-
PREMIUMSchietpartij Zwijndrecht
Straat in Rotterdam-Ommoord geschokt: ‘Bizar dat behulpzame buurman zware crimineel blijkt te zijn’
-
schietpartij zwijndrecht
Familie van neergeschoten Michel (66) en Anneke (38): ‘Leed is met geen pen te beschrijven’
-
PREMIUM
Jan (88) wilde zijn vrouw uit liefde doden: ‘Die blik in haar ogen... het ergste dat ik ooit heb gezien’
