Agenten die om spoedassistentie vroegen in verband met dreigende situaties, kregen afgelopen zondag geen contact met de meldkamer, schrijft de Centrale Ondernemingsraad (COR) in een brief aan minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid en korpschef Erik Akerboom. Volgens de COR moeten beiden erkennen dat ‘de huidige staat van C2000 onvoldoende is om de veiligheid van onze medewerkers te waarborgen’.

De politie beschikt sinds eind januari over een vernieuwd C2000-communicatienetwerk, maar sinds die overstap hapert het systeem in heel het land. Agenten kunnen in gevaarlijke situaties belanden omdat ze geen verbinding krijgen. Sommigen hebben met hun telefoon 112 moeten bellen om een collega te kunnen spreken, maakte politievakbond ACP al eerder bekend.

Dat het nieuwe systeem niet in één keer vlekkeloos werkt, zegt de ondernemingsraad te begrijpen. Maar ‘vier weken later zijn er nog steeds dusdanige problemen dat wij ons genoodzaakt voelen de aandacht te vragen’, aldus voorzitter Rob den Besten van de COR, die in zijn brief uitermate kritisch is over de manier waarop Akerboom en Grapperhaus de problemen te lijf gaan. ,,Wij vinden dat u onvoldoende urgentiebesef laat zien richting onze collega’s.”

Vorige week donderdag moest de Eenheid Amsterdam noodgedwongen overstappen op het private communicatienetwerk Entropia, omdat er problemen ontstonden ‘tijdens een actie met bijzondere diensten’. Daarna speelden er in de hoofdstad dus de problemen met agenten in nood. ,,De portofoon is de lifeline voor onze collega’s”, aldus de COR. ,,Voor ons is dit onacceptabel.”

In verschillende eenheden zijn de afgelopen weken noodverbanden aangelegd om de communicatie tussen agenten op gang te houden. Bij de politie Oost-Nederland werkten agenten met een walkie-talkie-app op hun telefoon. Ook mochten ze een tijd niet alleen surveilleren. PvdA-Kamerlid Attje Kuiken sprak van plakbandoplossingen.

Volgens minister Grapperhaus heeft het oplossen van de ‘aanloopproblemen’ met C2000 de hoogste prioriteit.

Korpschef Akerboom noemt het ‘vreselijk als het systeem niet goed functioneert op het moment dat je er een beroep op doet’. Het oplossen van de problemen heeft zijn volledige aandacht, zegt hij. ,,Hierover staan we dagelijks in contact met het ministerie, dat eindverantwoordelijk is voor het systeem. Er wordt dag en nacht gewerkt, de veiligheid van onze mensen en de burgers staan voorop. Doordat de problemen met C2000 per eenheid verschillend zijn, hebben we afgesproken dat de eenheden zelf bepalen welke veiligheidsmaatregelen nodig zijn.”