Reiziger die voucher weigert, moet geld terugkrijgen
Reizigers die geen voucher hebben geaccepteerd ter compensatie van hun geannuleerde vlucht, moeten alsnog per direct hun geld terugkrijgen. Dat stelt de Geschillencommissie Reizen, aldus De Telegraaf.
De commissie, bestaande uit een jurist, een bestuurder uit de reiswereld en een voorzitter heeft de afgelopen tijd in diverse zaken reizigers in het gelijk gesteld. De reisaanbieder moet volgens de commissie per direct het betaalde geld terugstorten. Dit geldt alleen voor mensen die geen voucher hebben geaccepteerd. Heb je die wel geaccepteerd, dan zit je daar voorlopig aan vast.
Reisaanbieder TUI is niet blij met de uitspraak en trekt deze zelfs in twijfel. ,,Hooguit het Europese Hof van Justitie is hiertoe bevoegd. Als uw besluit negatief is voor ons, dreigt er een vloedgolf aan geldterug-claims.” In juni liet TUI nog weten dat klanten die slechts een vliegticket kochten bij de reisorganisatie konden kiezen tussen een voucher of hun geld terug.
Geen geld
Hoewel de consument nu dus in het gelijk is gesteld, is het probleem dat veel reisondernemingen het geld niet hebben en dus hun klanten niet kunnen terugbetalen. Dat was ook precies de reden dat de reisbedrijven halverwege maart de voucherregeling in het leven riepen.
Het idee is dat reizigers met zo’n voucher een nieuwe reis kunnen boeken of anders uiterlijk binnen een jaar hun geld terugkrijgen. De consument met een voucher hoeft zich geen zorgen te maken dat hij achter het net vist. De SGR staat garant en als SGR niet voldoende geld in kas heeft, dan moet de overheid volgens de wet bijspringen.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM5 vragen
Gezondheidsraad: Mogelijk vaker leukemie bij mensen die bij hoogspanningslijnen wonen
Mensen die in de buurt van hoogspanningslijnen wonen, krijgen mogelijk vaker leukemie. Ook zijn er aanwijzingen dat mensen die beroepsmatig met elektriciteit werken een groter risico lopen op enkele vormen van kanker, ALS en alzheimer. -
Vijlbrief dient claim in tegen NAM voor 'openstaande' 190 miljoen euro in Groningen-dossier
Het kabinet zet juridische stappen tegen de NAM (de Nederlandse Aardolie Maatschappij van Shell en ExxonMobil) voor de 190 miljoen euro die het bedrijf volgens de Staat moet betalen. Het gaat om geld voor versterking en herstel van bevingsschade in Groningen als gevolg van de gaswinning. De staat brengt een deel hiervan in rekening bij de NAM. -
Tijd voor een nieuwe laptop? Dit is onze favoriet van het moment
We zitten aan het begin van de zomervakantie, maar voor je het weet begint een nieuw schooljaar en heb je een nieuwe laptop nodig. Na wekenlang testen hebben we onze favoriet van circa 900 euro geselecteerd. -
PREMIUM
Goud altijd aangeven en geen kunst ouder dan 100 jaar: hier moet je op letten bij souvenirs
De mini Spaanse gitaar die op de Ramblas in Barcelona nog zo schattig leek, belandt een paar jaar later als made-in-Chinaprul in de container. Zonde. Aan wat voor aandenken beleef je plezier? En wat mag je eigenlijk meenemen? -
PREMIUMVIDEO
Tienduizenden klachten over coronavouchers: 'Zorgen juist voor meer onrust’
Rechtsbijstandverzekeraars komen om in de vragen en klachten van consumenten over de coronavouchers. Sinds het uitbreken van de coronacrisis zijn er al tienduizenden meldingen binnengekomen en het aantal neemt dagelijks toe.
-
PREMIUMmet video's
Rookmelders verplicht, maar duizenden huurders hebben er nog geen een: ‘Onbegrijpelijk’
Duizenden huurders hebben nog altijd geen verplichte rookmelder. Dat komt door een tekort aan apparaten en installateurs, maar huurders zijn zelf ook niet allemaal even welwillend. Sommigen weigeren er zelfs één. Onbegrijpelijk, zeggen ze bij de brandweer. -
65
Reacties op boerenacties: ‘Ik snap de frustratie van de boeren, maar terreur is niet het antwoord’
‘Boeren staan niet boven de wet’ en ‘Ik heb er een hard hoofd in dat er politici zijn die het belang van bewegingsonderwijs inzien’: dit zijn enkele reacties op nieuwsonderwerpen die lezers bezighouden. Hieronder de lezersbrieven die in de krant van woensdag 29 juni verschenen. Je kunt zelf een reactie insturen via brieven@ad.nl. -
PREMIUM
Je reisvoucher nu verzilveren kan niet zomaar: ‘Dat geld is er helaas niet’
Bij touroperators en reisbemiddelaars zien ze een toename van claims van reizigers die hun voucher willen verzilveren. Dat geld is er helaas niet, zegt brancheorganisatie ANVR.