Speciale hulplijnen voor ouderen met coronavragen overspoeld met telefoontjes

Veel ouderen leven deze weken in een enorm isolement. Ze vormen een risicogroep wat betreft besmetting met het coronavirus. En dus slaan veel kleinkinderen en kinderen een bezoekje aan opa en of oma voor de zekerheid maar even over. Daarom heeft ouderenbond ANBO een speciale telefoonlijn geopend waar eenzame ouderen naar kunnen bellen als ze om een praatje verlegen zitten.
Maar ook voor belangrijke vragen zitten op piekmomenten soms wel vijftien vrijwilligers tegelijk aan de telefoon. De lijn is inmiddels al duizenden keren gebeld en de openingstijden moesten al worden verruimd. 

Veel ouderen hebben normaal gesproken al minder sociale contacten, maar van die contacten blijft nu nóg minder over doordat familie en vrienden niet langskomen. Ook liggen hun clubjes nu tijdelijk stil en kunnen bijeenkomsten en andere evenementen waar ze misschien naartoe zouden gaan, niet doorgaan. 

Om ouderen te stimuleren digitaal gezelschap op te zoeken heeft Het Nationaal Ouderenfonds een telefonische hulplijn geopend voor alle vragen op dat gebied. Als ze bellen worden ze geholpen bij vragen als ‘hoe moet ik videobellen?’ of ‘hoe vind ik de weg op social media?’. Ook wordt uitgelegd hoe je online spelletjes kan spelen. De helpdesk wordt bemand door vrijwilligers van het Ouderenfonds en VodafoneZiggo.