Storing in bagagesysteem Schiphol: KLM checkt geen koffers in van passagiers op doorreis in Europa

KLM heeft overstappende reizigers die vanuit het buitenland naar Schiphol vliegen opgeroepen om geen koffers mee te nemen. ,,Het gaat om transferpassagiers die vanaf een Europese bestemming reizen naar een andere Europese bestemming via Amsterdam”, zegt een woordvoerder.

Als de eindbestemming Amsterdam is, of wanneer passagiers vliegen van Amsterdam naar een andere eindbestemming, dan is er volgens de zegsman geen probleem. KLM noemt de situatie ‘extreem vervelend’.

KLM laat weten dat er woensdag een storing in de bagagesystemen van Schiphol is geweest, waardoor de maatschappij een groot deel van de dag geen bagage kon verwerken. Hierdoor zijn duizenden koffers achtergebleven in Amsterdam.

De storing is inmiddels verholpen. KLM zegt nu 'preventief’ maatregelen te hebben genomen ‘om te voorkomen dat passagiers verder gedupeerd raken’. Dat transferpassagiers in Europa vandaag alleen met handbagage reizen, geeft volgens de maatschappij ruimte om zoveel mogelijk koffers die gisteren achtergebleven zijn, op de vluchten van vandaag direct na te sturen naar passagiers. ,,Het zorgt ervoor dat het aantal te verwerken koffers donderdag beheersbaar is en KLM vluchten donderdag voor haar klanten normaal kan laten verlopen‘’, aldus KLM in een verklaring. 

Een woordvoerder van Schiphol laat weten dat de storing gisteren al was opgelost. De problemen van vandaag zijn ‘de naweeën van gisteren’, aldus de zegsman. ,,Het ging om een technisch mankement, het bagagesysteem loopt zoals het hoort te lopen.” De gevolgen van die verstoring zouden reizigers van meerdere luchtvaartmaatschappijen hebben getroffen. 

Transavia laat desgevraagd weten dat het geen last heeft gehad van de storing in het bagagesysteem van Schiphol. Volgens een woordvoerster heeft dat er mogelijk mee te maken dat de luchtvaartmaatschappij werkt met een ander bagageafhandelingsbedrijf. 

De bagage is de laatste tijd een groot probleem op Schiphol, waar veel koffers zich ophopen. Reizigers hebben de afgelopen periode veel last gehad van vertragingen, annuleringen, kwijtgeraakte bagage en lange wachttijden op de luchthaven. De problemen spelen ook bij veel andere Europese luchthavens.

Eerder deze maand stonden er al grote aantallen koffers en tassen verloren in de aankomsthal van Schiphol te wachten op hun eigenaar:

Bekijk hier al onze video’s over de chaos op Schiphol: