Volledig scherm
© ANP XTRA

Uber-passagiers niet meer welkom na wangedrag

Wie zich herhaaldelijk misdraagt als passagier in een Uber-taxi, kan zulke ritten binnenkort misschien op zijn buik schrijven. De taxi-app past de regels namelijk aan. Passagiers kunnen de toegang tot de app verliezen. Dat was al mogelijk bij chauffeurs, maar dit wordt nu uitgebreid.

Na elke rit kunnen chauffeur en passagier elkaar beoordelen. Als een passagier structureel lage beoordelingen krijgt, is er misschien iets aan de hand. De gebruiker krijgt eerst een waarschuwing. Als dat niet helpt, volgt een schorsing van een week. Daarna kan iemand helemaal worden geblokkeerd. "Deze nieuwe maatregel moet er nog meer voor zorgen dat zowel passagiers als chauffeurs elkaar met respect behandelen en daardoor een plezierige ritervaring hebben", laat de Nederlandse tak van Uber weten. De nieuwe regel geldt in heel Europa.

Onder verboden gedrag vallen bijvoorbeeld seksueel geweld, fysiek contact, onbeleefdheid, discriminatie en het beschadigen van andermans spullen.