De traverse die de wijk Hilversum-Noord, het NS-station Hilversum Media Park en het Media Park met elkaar verbindt. © ANP

Woede om NS-conducteurs die 'te late' hoogzwangere vrouw uit trein zetten

Conducteurs van de NS zouden gisteravond bij Hilversum een hoogzwangere vrouw uit de trein hebben gezet omdat ze te laat was ingestapt. Dat kon ze doen dankzij een collega, die tussen de sluitende deuren was gaan staan. ,,Mij mogen ze wegsturen, maar haar? Onbegrijpelijk.''

Leon van Wijk 04-05-18, 22:26

Zij kan er niks aan doen dat ik tussen de deuren ging staan. Zij had gewoon een kaartje en zat rustig
André van der Vlugt

André van der Vlugt uit Amsterdam stond gisteren op het perron bij station Hilversum Media Park toen hij de trein zag aankomen. Tegelijkertijd spotte hij aan de overkant van de brug over het station zijn collega, die met haar bolle buik de trap op stormde om de trein te halen. Van der Vlugt riep naar de conducteurs, die helemaal vooraan de trein stonden, of ze even op de vrouw konden wachten.

,,Dat kon niet, zeiden ze'', vertelt André, die besloot zijn collega te helpen door tussen de sluitende deuren te gaan staan. Samen met de vrouw en drie andere collega's stapte hij uiteindelijk in. Al snel stonden twee conducteurs voor zijn neus. ,,Ze dreigden met een boete van 300 euro, omdat ik de deuren had geblokkeerd. Ze zeiden ook dat ik de deuren had vernield, maar die deden het nog gewoon.''

André benadrukte dat de trein al zes minuten vertraagd was en dat die extra dertig seconden wachten weinig kwaad hadden gedaan. Maar de conducteurs waren volgens de Amsterdammer onverbiddelijk. ,,Als 'dader' moest ik de trein verlaten en mijn zwangere collega moest ook vertrekken'', vertelt hij.

Meteen een tweet

Ik snap dat ze elke dag te maken hebben met mensen die echt vernielingen aanrichten. Maar ik ben geen hooligan
André van der Vlugt

Eenmaal terug op het perron troffen de collega's een andere reiziger die het allemaal had zien gebeuren. De man snelde naar huis om zijn auto te halen en bood het gezelschap een lift aan. ,,Dat was enorm leuk'', zegt André, die toch besloot op de volgende trein te wachten.

Hij verstuurde meteen een verontwaardigde tweet richting de NS. Hoewel het bedrijf reageerde, bleef een echte uitleg uit. ,,Dat vind ik onbegrijpelijk'', vertelt André. ,,Ik vind het helemaal niet erg als ik word weggestuurd of als ze mij een boete geven. Ik begrijp dat het gevaarlijk is om de deuren te blokkeren. Maar een zwangere vrouw wegsturen die nota bene al in de trein zat? Dat kan echt niet. Zij kan er niks aan doen dat ik tussen de deuren ging staan. Zij had gewoon een kaartje en zat rustig.''

Met de vrouw zelf en met haar zwangerschap gaat het volgens André goed. ,,Zij vond het natuurlijk ook vervelend. Ze was half verbaasd, half verontwaardigd. Want hoe langer de discussie duurde, hoe groter de vertraging zou zijn. Daar werd niemand beter van.''

NS onderzoekt

André hoopt dat de NS nog gaat toegeven dat de conducteurs fout zaten. ,,Ik snap dat ze weinig uitzonderingen kunnen maken, ze hebben elke dag te maken met mensen die echt vernielingen aanrichten en vervelend zijn. Maar ik ben geen hooligan. Dus dit was niet juist.''

De NS onderzoekt de zaak, laat een woordvoerder weten. ,,We hebben de betreffende conducteur nog niet gesproken, dus we kunnen er nog niet op ingaan. In het algemeen kunnen we zeggen dat het openhouden van de deuren kan leiden tot gevaarlijke situaties en voor vertraging en overlast voor andere reizigers. Daarom moeten we daar streng in zijn. Daarnaast kunnen we niet wachten op één enkele reiziger.''