Klantenservicemedewerker Nicole krijgt een knuffel van haar collega Erik.
Volledig scherm
Klantenservicemedewerker Nicole krijgt een knuffel van haar collega Erik. © facebook.com/erik.bras

Medewerker klantenservice had 'een knuffel nodig'

Je band is 's ochtends lek of je trui komt vast te zitten in je jasrits; we hebben allemaal onze dag soms niet. Ook klantenservicemedewerker Nicole van T-Mobile had duidelijk haar dag niet. Ze was in een chatgesprek kortaf tegen een klant, die daar vervolgens over klaagde op Facebook en het gesprek online zette. Een collega van Nicole zag de Facebookpost, en besloot de klant te helpen. Nicole beurde hij op met een knuffel en een kop koffie.