Mega-storing Facebook vermoedelijk gevolg van blunder
De ongekend lange storing bij Facebook, Instagram en WhatsApp is naar alle waarschijnlijkheid het gevolg van een interne fout door een medewerker, vermoeden veiligheidsexperts. Deze medewerker zou een update hebben uitgevoerd bij de border gateway protocol (bgp)-systemen. Dat zorgt ervoor dat bezoekers op de website of in de apps terechtkomen. Binnen een paar minuten bestond het bgp-systeem niet meer.
Inmiddels draaien de diensten van Facebook weer, maar het duurde zo'n zes uur voordat het bedrijf de verbindingsproblemen had opgelost.
In feite waren alle wegwijsborden richting de Facebook-systemen weg. Geen enkele app en geen enkele site kon nog verbinding maken met de servers. ,,Dit ziet eruit als een behoorlijk epische configuratiefout, Facebook bestaat op dit moment eigenlijk niet op internet”, zegt cybersecurity-expert Kevin Beaumont.
Diverse deskundigen bevestigden tijdens de storing tegen persbureau Reuters dat de storing mogelijk door een interne fout bij Facebook is veroorzaakt. Sabotage van binnenuit sluiten zij niet uit, maar een hack van buitenaf wordt onwaarschijnlijk geacht.
Blunder
De Nederlandse cyberexpert Ronald Prins onderstreept dit. Hij gaat er niet van uit dat Facebook is aangevallen door cybercriminelen, maar acht een kans op een persoonlijke blunder groter. ,,Het heeft er alles van weg dat dit een storing is”, vertelde de deskundige vanavond bij OP1. ,,Dat degene die verantwoordelijk is voor de routers en voor de buitenkant van Facebook een fout heeft gemaakt. Mogelijk is die fout zelfs zo ernstig dat die medewerker vanuit zijn werkplek geen toegang meer heeft tot die apparaten en dat hij het niet zelf kan herstellen.”
Dit betekent volgens Prins dat experts fysiek naar de datacenters moeten om de servers handmatig te resetten. Technisch directeur Mike Schroepfer zei dat de Facebook-teams ‘hard aan het werk zijn om het zo snel mogelijk op te lossen’. ,,Onze oprechte excuses aan iedereen die momenteel wordt getroffen door de uitval van onze diensten“, laat hij weten.
Onherstelbaar is de fout volgens Joost Bijl van Cybersecurity niet. Facebook is dus niet écht verdwenen van het net. ,,Het is mogelijk om terug te halen, maar ingewikkeld is het wel. Er zijn maar weinig mensen die dat kunnen, het is niet iets dat je vaak doet.”
Wat is er nu aan de hand?
Het hele imperium van Facebook leek maandag in één klap van de aardbodem verdwenen. Facebook zelf, Instagram, WhatsApp, Messenger, Workplace en Oculus waren urenlang compleet uit de lucht.
Facebook gebruikt een systeem dat border gateway protocol (bgp) heet. Dat zorgt ervoor dat mensen die bijvoorbeeld de Facebook-app openen zonder het te merken worden doorgeleid naar de plek in de servers waar hun vakantiefoto’s en berichten staan. Het laadt ook de chats in WhatsApp en Messenger, de foto’s op Instagram, intranetberichten van bedrijven die Workplace gebruiken en de virtualrealitygames van Oculus-dragers. Op goede dagen voorkomt het files en vertragingen. Als alle bezoekers langs dezelfde weg naar hun gegevens zouden gaan, zouden de netwerken namelijk vastlopen.
De storing was lastig voor gebruikers, maar het is ook lastig voor Facebook zelf. Medewerkers konden niet met elkaar mailen, omdat de interne mailsystemen ook onbereikbaar waren. ,,Waarschijnlijk hebben ze daar ook handige informatie opgeslagen, waar ze nu ook niet meer bij kunnen”, aldus cyberexpert Joost Bijl.
En volgens Amerikaanse media konden mensen ook de datacentra niet in om het probleem ter plekke op te lossen. Hun toegangspasjes zouden niet meer werken, omdat het systeem dat hun identiteit controleert en de deuren opent ook onbereikbaar was geworden.
Internetstoringen
Internetstoringen komen vaker voor. In juli waren veel websites onbereikbaar door problemen bij het Amerikaanse techbedrijf Akamai, waardoor in Nederland sites van onder meer de politie, Rabobank, ING en regionale kranten onbereikbaar waren. Een maand daarvoor zorgden problemen bij het Amerikaanse bedrijf Fastly ervoor dat wereldwijd veel bezochte sites tijdelijk uit de lucht waren, waaronder die van kranten als The Guardian, The New York en Le Monde.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMExpert81
Navo moet laten zien bereid te zijn macht in te zetten: ‘Alleen dan is Poetin onder de indruk’
Van een ingedutte organisatie naar klaarwakker. De Navo is na de Russische inval in Oekraïne springlevend en vergroot haar capaciteit. Meer militairen, hogere budgetten en twee nieuwe lidstaten. Zijn we nu veilig voor de Russen? -
‘Ontduiken dienstplicht’ kost Russische ijshockeyheld enkeltje poolcirkel
De doelman van het Russische ijshockeyteam Ivan Fedotov is gearresteerd op verdenking van het ontduiken van de militaire dienstplicht. Hij is al afgevoerd naar de poolcirkel en bij een eenheid van de Russische marine ingedeeld. -
‘Jager die graag pronkte met jachttrofeeën doodgeschoten in Zuid-Afrika’
Een Zuid-Afrikaanse jager die een bedrijf voor jachtsafari’s runde en dan pronkte met foto’s van geschoten wilde dieren, is zelf gedood. Riaan Naude (55) van Pro Hunt Africa zou zijn vermoord door twee mannen toen hij langs de kant van de weg stond, omdat zijn wagen oververhit was geraakt. -
met video
Schip bij Hongkong breekt in tweeën, 27 crewleden vermist
Tientallen crewleden worden vermist nadat een schip zaterdagochtend (lokale tijd) in tweeën brak in de Zuid-Chinese Zee bij de kust van Hongkong. Volgens de autoriteiten was de schipbreuk het gevolg van zware weersomstandigheden door de tropische storm Chaba. -
PREMIUMhuisarts vertelt
Op bezoek bij meneer Lobi: ‘Uw vrouw zegt dat u verslaafd bent geraakt aan de bank’
Voor onze rubriek Huisarts Vertelt schrijft Rutger Verhoeff wekelijks over patiënten die hem raken.
-
Zo ontmoedigt je smarthome inbrekers tijdens je vakantie
Vakantie is fijn, maar voor veel mensen kan het achterlaten van hun huis ook veel stress opleveren. Ben jij bang voor inbrekers, heb je huisdieren die niet mee mogen of verwacht je post terwijl jij in een tropisch oord zit? Dan bieden deze smarthometoepassingen soelaas. -
Interieurinfluencers laten tienduizenden mensen in hun huis kijken: 'Het is een beetje uit de hand gelopen’
Voor sommige interieurstylisten is hun eigen huis hun etalage. Ze delen foto’s en video’s van hun aangeklede woon- en slaapkamers op social media. Hoe is het om zoiets persoonlijks als je huis op het wereldwijde web te zetten? Drie stylisten slash interieurinfluencers vertellen. -
Hitte-alarm in Italië: Verona en Pisa perken gebruik van drinkwater in door aanhoudende droogte
De droogtecrisis in Italië noopt de steden Verona en Pisa tot inperkingen van het drinkwatergebruik. In Verona gaat dat het verst: tot 31 augustus mag drinkwater tussen 6.00 en 21.00 uur enkel gebruikt worden om te koken, voor persoonlijke hygiëne en om te poetsen.