Regels vertragen uitbetalen van voorschot MH17-schade

De uitbetaling van voorschotten op schadeclaims rond de ramp met vlucht MH17 is ernstig vertraagd. Het vele papierwerk frustreert nabestaanden, zeggen hun advocaten. Malaysia Airlines moet nabestaanden zeker 130.000 euro schadevergoeding uitkeren. Vooruitlopend daarop krijgen ze 37.000 euro voorschot per slachtoffer. Maanden na de ramp wachten de meesten echter nog op hun geld.

Door: Tonny van der Mee 01-12-14, 08:51 Laatste update: 09:37

Nabestaanden lopen allemaal tegen dezelfde bureaucratische molen aan. Dat frustreert velen.
Sander de Lang, SAP Advocaten

Administratieve rompslomp
Letselschadeadvocaten hekelen de administratieve rompslomp. Bij elke aanvraag is een enorme hoeveelheid documenten verplicht. Alle wettelijke erfgenamen moeten bij een notaris hun handtekeningen onder de papieren zetten.

Als de documenten door Malaysia Airlines zijn goedgekeurd, krijgen de nabestaanden een ontvangstbevestiging. Pas als ook die ondertekend terug is, wordt het voorschot verstrekt. ,,Ze lopen allemaal tegen dezelfde bureaucratische molen aan,'' zegt Sander de Lang (SAP Advocaten).

Soepeler opstellen
Ook Veeru Mewa van Beer Advocaten vindt dat Malaysia Airlines zich soepeler mag opstellen en geeft als voorbeeld een bedlegerige vrouw van 80: ,,Zij kan niet zelf naar de notaris om een handtekening te zetten,'' zegt Mewa. ,,De notaris moet dan aan huis komen, maar dat is duurder. Die extra kosten worden niet vergoed.''

Nabestaanden hebben het geld soms hard nodig, bijvoorbeeld om de hypotheeklasten van slachtoffers of hoge uitvaartkosten te betalen. Het Fonds Slachtofferhulp heeft enkele nabestaanden, die een beroep deden op het noodhulpfonds, financieel kunnen bijstaan.

Als je het niet zo doet, loop je het risico dat het geld aan verkeerde mensen betaald wordt, of dat je mensen over het hoofd ziet.
Robert Pessers, Van Traa Advocaten

Ondersteuning
Ook bij Slachtofferhulp Nederland zijn giften binnengekomen. Dat geld gaat naar een stichting, waarin nabestaanden zich verenigd hebben. Slachtofferhulp Nederland staat bij deze ramp 447 mensen bij. Onder hen zijn 327 directe nabestaanden. Het gaat daarbij vooral om 'juridische ondersteuning'

Bij een recente bijeenkomst bleek dat bijna driekwart van de slachtoffers nog geen advocaat heeft. Ongeveer de helft van de slachtoffers heeft geen voorschot aangevraagd, meldt advocatenkantoor Van Traa, dat Malaysia Airlines bijstaat. ,,Een groot aantal nabestaanden is er nog niet aan toe,'' zegt advocaat Robert Pessers, die het uitgebreide papierwerk nodig vindt.

,,Als je het niet zo doet, loop je het risico dat het geld aan verkeerde mensen betaald wordt, of dat je mensen over het hoofd ziet. Er zijn ook dubbele nationaliteiten. We hebben vaak te maken met twee families, of samengestelde gezinnen met ex-partners. Binnen families kan discussie ontstaan over wie wat moet krijgen.'' Als alle documenten goed zijn aangeleverd, vindt betaling 'binnen enkele weken' plaats, aldus Pessers.

Rouwtherapie
De Rijksuniversiteit Groningen (RUG) doet onderzoek naar een speciale behandeling om te voorkomen dat mensen langdurig getraumatiseerd blijven. Een dergelijke rouwtherapie is succesvol bij complexe rouwklachten na een moord.

De afgelopen 4 jaar is onderzocht hoe nabestaanden van moordslachtoffers het best psychologisch kunnen worden begeleid, zegt het Fonds Slachtofferhulp, dat het onderzoek financiert. ,,In vervolg hierop gaan we onderzoeken hoe deze therapie kan worden ingezet voor nabestaanden van de ramp met vlucht MH17.''

Nabestaanden van mensen die door geweld om het leven zijn gekomen, ontwikkelen zwaardere psychische klachten. Toch gaat twee derde niet naar een psycholoog. ,,Ze denken: dit is mij overkomen, hier moet ik mee leren leven. Maar met een behandeling worden mensen minder depressief, geïrriteerd of boos, en gaan beter slapen.''