Starbucks USA stuurt 175.000 werknemers op cursus raciale vooroordelen
videoEven wordt er geen koffie verkocht in meer dan 8.000 vestigingen van de Starbuckskoffieketen in de Verenigde Staten. Alle 175.000 personeelsleden, inclusief de managers, volgen vanmiddag zo'n drie uur lang een ingelaste cursus over diversiteit en raciale vooroordelen.
Delen per e-mail
Aanleiding daarvoor is een spraakmakend incident vorige maand, in Philadelphia, waarbij twee zwarte mannen uit de zaak werden verwijderd. De lokale manager van de Starbucks belde de politie na een paar minuten omdat de twee niets bestelden. Ze zeiden te wachten op een vriend. Een van de twee mocht ook geen gebruik maken van het toilet. Beelden van hun arrestatie wegens huisvredebreuk gingen viral op de sociale media. Zowel het bedrijf als de politie boden later hun excuses aan.
Terwijl het protest groeide liet de oprichter van Starbucks weten zich het incident zeer aan te trekken. ,,Elke week komen 100 miljoen klanten een Starbucks binnen. In een veranderende maatschappij proberen we nog steeds een plek te zijn waar iedereen zich welkom voelt. Maar soms schieten we tekort waarmee we onszelf en jullie allemaal teleurstellen'', aldus Howard Schultz op de Amerikaanse site van het bedrijf.
Excuses
De twee gearresteerde klanten accepteerden de excuses en zagen af van een financiële schadevergoeding op voorwaarde dat het bedrijf zou investeren in een ondernemerscursus voor studenten, aldus Amerikaanse media.
De Amerikaanse werknemers van Starbucks krijgen de cursus en gaan onder meer kijken naar een door het bedrijf bestelde documentaire van de filmmaker Stanley Nelson. Daarin was ook de populaire rapper Common te zien. Nelson maakte eerder documentaires over de ervaringen van zwarte Amerikanen. ,,Dit is niet de oplossing, maar wel een eerste stap'', aldus Rossann Williams, de vicepresident van Starbucks. ,,We hopen dat deze sessies een verschil zullen maken in en buiten de winkels.''
Behalve de cursus kunnen bezoekers van Starbucks in de Verenigde Staten voortaan wel gebruik maken van het toilet of kunnen ze in de zaak wachten zonder dat ze iets moeten bestellen. Starbucks overweegt leersessies en discussies in Amerikaanse winkels te organiseren. Het leerprogramma is al online gezet en 'beschikbaar voor internationale markten en licentiepartners'.
Het is nog niet bekend of de cursus ook buiten de Verenigde Staten op een dergelijk grootschalige manier gaat worden georganiseerd, aldus een woordvoerder van Starbucks Nederland.
Verder in het nieuws
-
Erdogan trekt aanklacht tegen studenten die hem 'beledigden' in
President Recep Tayyip Erdogan heeft de aanklacht tegen vier studenten uit Ankara die hem zouden hebben beledigd, laten vallen. Ze hadden een spandoek bij zich met een satirische tekst. Hun rechtszaak zou 22 oktober beginnen, maar de openbaar aanklager ziet daar na het besluit van de Turkse leider zeer waarschijnlijk vanaf. Dat heeft Human Rights Watch vanavond bekendgemaakt. -
Excuses van Noorse regering aan vrouwen die zich inlieten met Duitse soldaten
Noorwegen heeft zich verontschuldigd voor de manier waarop is omgegaan met Noorse vrouwen die tijdens de Tweede Wereldoorlog een relatie hadden met Duitse soldaten. Premier Erna Solberg bood woensdag haar excuses aan namens de regering, meldt de BBC. -
Brexit-deal officieel niet rond, EU-onderhandelaar krijgt meer tijd
De 27 EU-leiders geven hun brexitonderhandelaar Michel Barnier meer tijd om met het Verenigd Koninkrijk een akkoord te bereiken over de scheiding en toekomstige relatie met de Europese Unie. Op een speciale ‘brexittop’ in Brussel wist de Fransman de 27 te overtuigen dat een deal met kalmte en geduld mogelijk is maar dat de tijd nog niet helemaal rijp is. -
Rellen bij Indiase tempel: mannen houden vrouwen 'in vruchtbare leeftijd' tegen
Bij de opening van een tempel in het zuiden van India voor vrouwen in de vruchtbare leeftijd (10 tot 50 jaar) zijn flinke rellen uitgebroken. Honderden demonstranten vochten een bittere strijd uit met de politie om vrouwen buiten te houden. Het Hooggerechtshof in India had vorige maand bepaald dat ook zij welkom waren. -
PREMIUM
Iedereen pakt zijn momentje tijdens sombere brexit-avond
Het hadden de dagen van de waarheid moeten zijn. Krijgen we een harde of een zachte brexit? Maar de vooruitzichten zijn somber: er ligt nog helemaal niks, de problemen zijn te ingewikkeld. Een akkoord wordt vandaag niet meer verwacht. Toch pakt iedereen nog even zijn of haar momentje tijdens de top in Brussel: van Theresa May tot de huishoudelijke dienst.
-
Grote terreuraanslag IS in Duitsland verijdeld
De Duitse autoriteiten hebben volgens verschillende media een grote terreuraanslag door Islamitische Staat voorkomen. Daaraan ging een onderzoek van ruim een jaar vooraf. Het was de bedoeling dat in 2016 drie jihadistenteams naar Duitsland zouden reizen om de voorbereidingen te treffen en voor de uitvoering te zorgen. -
Levenslang voor Poolse zakenman na moord op schatrijke schoonmoeder
Een Poolse zakenman is in Aix-en-Provence veroordeeld tot levenslang wegens de moord op zijn schatrijke schoonmoeder Hélène Pastor. De rechter achtte volgens de Franse media bewezen dat hij de opdracht heeft gegeven de miljardaire uit Monaco uit de weg te ruimen om de erfenis veilig te stellen. -
Indiase staatssecretaris stapt op na beschuldigingen seksueel misbruik
De Indiase staatssecretaris van Buitenlandse Zaken is opgestapt nadat meerdere vrouwen hem grensoverschrijdend gedrag hadden verweten. Mobashar Jawed Akbar zou zich schuldig hebben gemaakt aan seksuele intimidatie en aanranding toen hij jaren geleden topfuncties bekleedde in de journalistiek. Hij ontkent de beschuldigingen.
Meest gelezen
-
Zeker negentien doden en tientallen gewonden bij aanslag op de Krim
-
Verzekeringsfraude kost Chinees zijn hele gezin
-
'Saoedische consul werd kantoor uitgestuurd toen journalist in stukken werd gezaagd'
-
Zoon sleept vakantiepark voor rechter nadat moeder in inloopkast stierf
-
Duitse politie pakt leden Nederlandse Audi-bende op na wilde klopjacht
