Starbucks USA stuurt 175.000 werknemers op cursus raciale vooroordelen
videoEven wordt er geen koffie verkocht in meer dan 8.000 vestigingen van de Starbuckskoffieketen in de Verenigde Staten. Alle 175.000 personeelsleden, inclusief de managers, volgen vanmiddag zo'n drie uur lang een ingelaste cursus over diversiteit en raciale vooroordelen.
Aanleiding daarvoor is een spraakmakend incident vorige maand, in Philadelphia, waarbij twee zwarte mannen uit de zaak werden verwijderd. De lokale manager van de Starbucks belde de politie na een paar minuten omdat de twee niets bestelden. Ze zeiden te wachten op een vriend. Een van de twee mocht ook geen gebruik maken van het toilet. Beelden van hun arrestatie wegens huisvredebreuk gingen viral op de sociale media. Zowel het bedrijf als de politie boden later hun excuses aan.
Terwijl het protest groeide liet de oprichter van Starbucks weten zich het incident zeer aan te trekken. ,,Elke week komen 100 miljoen klanten een Starbucks binnen. In een veranderende maatschappij proberen we nog steeds een plek te zijn waar iedereen zich welkom voelt. Maar soms schieten we tekort waarmee we onszelf en jullie allemaal teleurstellen'', aldus Howard Schultz op de Amerikaanse site van het bedrijf.
Excuses
De twee gearresteerde klanten accepteerden de excuses en zagen af van een financiële schadevergoeding op voorwaarde dat het bedrijf zou investeren in een ondernemerscursus voor studenten, aldus Amerikaanse media.
De Amerikaanse werknemers van Starbucks krijgen de cursus en gaan onder meer kijken naar een door het bedrijf bestelde documentaire van de filmmaker Stanley Nelson. Daarin was ook de populaire rapper Common te zien. Nelson maakte eerder documentaires over de ervaringen van zwarte Amerikanen. ,,Dit is niet de oplossing, maar wel een eerste stap'', aldus Rossann Williams, de vicepresident van Starbucks. ,,We hopen dat deze sessies een verschil zullen maken in en buiten de winkels.''
Behalve de cursus kunnen bezoekers van Starbucks in de Verenigde Staten voortaan wel gebruik maken van het toilet of kunnen ze in de zaak wachten zonder dat ze iets moeten bestellen. Starbucks overweegt leersessies en discussies in Amerikaanse winkels te organiseren. Het leerprogramma is al online gezet en 'beschikbaar voor internationale markten en licentiepartners'.
Het is nog niet bekend of de cursus ook buiten de Verenigde Staten op een dergelijk grootschalige manier gaat worden georganiseerd, aldus een woordvoerder van Starbucks Nederland.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Miljardair Elon Musk was ongeleid projectiel, nu heeft hij meer het imago van rockster
-
PREMIUM
Geen vet eten om hartkwaal te voorkomen? Een hardnekkige fabel, zegt cardioloog
Wat veroorzaakt hartaandoeningen, en hoe houd je je hart gezond? Daar gaan meerdere adviezen en wijsheden over rond. Cardioloog Janneke Wittekoek vertelt wat er waar is van zes veelgehoorde stellingen over hartgezondheid. -
Japans leger krijgt opdracht elke Noord-Koreaanse raket te vernietigen, ook eventuele satelliet
De Japanse minister van Defensie heeft zijn leger de opdracht gegeven elke Noord-Koreaanse raket die Japans grondgebied binnenkomt of afkoerst op het land te vernietigen. Hij reageerde daarmee op een aankondiging van Pyongyang maandag dat Noord-Korea in de komende twee weken een satelliet zal lanceren. -
Lina (28), ‘de gevaarlijkste links-extremist van Duitsland’, moet ruim vijf jaar gevangenis in
Lina E., de beruchtste links-extremist van Duitsland, verdwijnt de komende vijf jaar in de cel. De 28-jarige studente wordt gezien als de architect van de aanslagplannen op neonazi’s en politieagenten. Duitsland houdt intussen zijn adem in voor meer geweld uit extreemlinkse hoek. -
PREMIUMzes vragen19
Een zonneboiler levert gratis warm water: in zoveel jaar verdien je hem terug
Ondanks stijgende prijzen en langere levertijden blijven zonnepanelen als warme broodjes over de toonbank vliegen. Terwijl zonneboilers maar mondjesmaat worden verkocht. Is dat terecht? Zes vragen over de potentie van een zonneboilersysteem op je dak.
-
PREMIUM
Henry Kissinger 100 jaar: ‘Super K’ of oorlogsmisdadiger?
-
-
-
Jeugdvoetballer (15) overlijdt na vechtpartij op internationaal toernooi in Duitsland
Na een vechtpartij bij een voetbaltoernooi in Duitsland afgelopen weekend is een 15-jarige jongen woensdag aan zijn verwondingen overleden. Zondag raakten Duitse en Franse jeugdspelers slaags op het veld in Frankfurt. De Duitse tiener Paul werd daarbij ernstig mishandeld, wat hem uiteindelijk fataal is geworden. Ook jeugdvoetballers uit Nederland waren getuige van het drama. -
PREMIUMTips
Juni voor veel gezinnen stressvolle maand: ‘Werk als team om de hectiek aan te kunnen’
De afsluiting van het schooljaar komt eraan, met (voor de basisschool) een avondvierdaagse, afscheidsmusical en barbecue met de klas. Structuurcoach Marleen Gondelach heeft tips om de hectiek van de maand juni te helpen bedwingen. ,,Zeg je ‘nee’ tegen anderen, dan zeg je ‘ja’ tegen jezelf en je kinderen.”