Het onderzoek, met de titel Berichten uit een stille stad, werd gedaan door dr. Katja Rusinovic en dr. Henno Theisens van De Haagse Hogeschool, in samenwerking met prof. dr. Godfried Engbersen van de Erasmus Universiteit Rotterdam, dr. André Krouwel van de Vrije Universiteit en de gemeente Den Haag. 

Het onderzoek is gebaseerd op een Haagse steekproef van 1672 respondenten, waarbij inzichten vergeleken konden worden met een eerder uitgevoerde landelijke steekproef van 6601 respondenten en een Rotterdamse steekproef van 1437 respondenten.

Veel mensen lijden inkomstenverlies, vermijden medische zorg en geven aan dat ze minder medische zorg ontvangen. Nog groter is de angst. Grote groepen mensen zijn bang om hun baan of bedrijf te verliezen als gevolg van de coronacrisis. Hierbij worden de zwakste groepen het hardste getroffen. Mensen met een tijdelijk contract, lager opgeleiden, laagbetaalden en mensen met een zwakke gezondheid geven veel vaker aan inkomensverlies te hebben geleden, medische zorg te mijden en minder zorg te ontvangen. 

In onderstaande grafiek is te zien hoe de angst en stress is toegenomen door corona, met name onder jongeren en minima. Bijna de helft van de jongeren geeft aan vaker nerveus en gestrest te zijn. Ook geeft ongeveer de helft van de jongeren aan dat zij het gevoel hebben niets meer te hebben om naar uit te kijken. 

Het rapport laat zien dat grote delen van de Haagse bevolking bang zijn voor verlies van werk en inkomen. Dit zijn met name de zwakste groepen, maar er zijn ook nieuwe kwetsbare groepen bijgekomen, waaronder flexwerkers en zzp’ers.

Wat wel positief is: het vertrouwen in buurtgenoten en het oordeel over relaties in de buurt. Ook is het vertrouwen in nationale instanties toegenomen.