Boete van 375.000 euro voor dreigend incassobureau
De Autoriteit Consument & Markt legt incassobureau Credit Invest een boete van 375.000 euro op. Het bedrijf zette consumenten onder druk om rekeningen te betalen, die niet rechtsgeldig waren.
Delen per e-mail
De direct leidinggevende kreeg een boete van 40.000 euro. Het incassobureau heeft inmiddels bezwaar aangetekend tegen de boete.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kwam de onderneming - ook wel bekend onder de naam De Nederlandse Incassocentrale en waar ook Credit Pay, MKBusiness en Stichting Derdengelden Incasso Service onder vallen - op het spoor na klachten.
Dreigen
Als consumenten weigerden te betalen of opheldering vroegen over hun rekening, bleef het bedrijf hardnekkig aandringen bij de consument om de rekening te betalen. Vaak ging het om rekeningen van ongewenste abonnementen, zoals op kortingsdiensten. Het incassobureau dreigde vervolgens met gerechtelijke procedures en hoge incasso- en proceskosten.
De consumentenwaakhond heeft gegevens uit het onderzoek met het Openbaar Ministerie gedeeld. Dát onderzoek loopt nog. Incassobureau Intrum Justitia kreeg ook een tik op de vingers. Als het bedrijf zich niet aan de afspraken houdt over verbeteringen, kan het alsnog een boete krijgen.
Intimideren
Consumenten worden regelmatig gedupeerd door incassobureaus, zei de ACM al eerder. Daarom treedt het hard op tegen foute incassobureaus die mensen intimideren of onterechte kosten rekenen.
,,Bij incasso gaat het vaak om kwetsbare consumenten. Wij treden op tegen incassobureaus die de regels niet naleven. Hiermee willen wij de problemen van consumenten met incassobureaus verkleinen'', licht Bernadette van Buchem, directeur consumentenzaken van de ACM, toe.
Verder in het nieuws
-
IMF: centrale bank kan best in crypto's stappen
Centrale banken moeten de uitgifte van hun eigen cryptomunten als serieuze optie overwegen. Digitale valuta's bieden namelijk veel voordelen, zoals bescherming en privacy van consumenten. Die uitspraak deed topvrouw Christine Lagarde van het Internationaal Monetair Fonds (IMF) op een congres in Singapore. -
PREMIUM
Nu is de tijd voor dat tweede huis
De lage hypotheekrentestand, lage spaarrentes en de grillige aandelenbeurs maken de aanschaf van een tweede huis aantrekkelijk, vooral in de herfst. -
Pakketbezorgers binden in: geen acties met Sinterklaas
Pakketbezorgers dreigden onlangs met harde acties rond Sinterklaas. Consumenten waren gewaarschuwd: pakketten konden wel eens te laat aankomen. Die acties zijn nu van de baan, onder druk van PostNL. -
Marcel Boekhoorn stuurt Hema-directeuren weg
De kersverse eigenaar van Hema, Marcel Boekhoorn, stuurt de halve directie naar huis. Voor vier van de acht huidige leden is op termijn geen plaats. Het bedrijf zelf spreekt van een vereenvoudiging van de structuur die noodzakelijk is om slagvaardiger te kunnen opereren. -
Stijging huizenprijs houdt aan (máár gaat iets minder hard)
Het einde van de huizenprijsstijging is nog niet in zicht, maar de stijging begint wel af te vlakken. De economen van de Rabobank verwachten voor volgend jaar een stijging van 6 procent. Eerder voorspelden ze nog een stijging van 7 procent.
-
24.600 euro per vierkante meter: Hongkong heeft duurste winkelstraat
Causeway Bay in Hongkong is wat huur betreft Upper 5th Avenue in New York gepasseerd als duurste winkelstraat of -plek ter wereld. Op de jaarlijkse ranglijst van vastgoedspecialist Cushman & Wakefield staat de Amsterdamse Kalverstraat op de zestiende plaats. -
Maximaal 23 cent per minuut voor bellen in EU
Het Europees Parlement heeft met grote meerderheid ingestemd met maximumtarieven voor alle buitenlandse gesprekken en sms’jes binnen de EU-lidstaten. Vanuit Nederland naar een ander EU-land bellen mag vanaf 15 mei 2019 niet meer dan 19 eurocent per minuut kosten, een sms niet meer dan 6 cent. -
Oproep Stellen gezocht voor de rubriek Geld&Geluk in ons magazine
