Boete van 375.000 euro voor dreigend incassobureau
De Autoriteit Consument & Markt legt incassobureau Credit Invest een boete van 375.000 euro op. Het bedrijf zette consumenten onder druk om rekeningen te betalen, die niet rechtsgeldig waren.
Delen per e-mail
De direct leidinggevende kreeg een boete van 40.000 euro. Het incassobureau heeft inmiddels bezwaar aangetekend tegen de boete.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kwam de onderneming - ook wel bekend onder de naam De Nederlandse Incassocentrale en waar ook Credit Pay, MKBusiness en Stichting Derdengelden Incasso Service onder vallen - op het spoor na klachten.
Dreigen
Als consumenten weigerden te betalen of opheldering vroegen over hun rekening, bleef het bedrijf hardnekkig aandringen bij de consument om de rekening te betalen. Vaak ging het om rekeningen van ongewenste abonnementen, zoals op kortingsdiensten. Het incassobureau dreigde vervolgens met gerechtelijke procedures en hoge incasso- en proceskosten.
De consumentenwaakhond heeft gegevens uit het onderzoek met het Openbaar Ministerie gedeeld. Dát onderzoek loopt nog. Incassobureau Intrum Justitia kreeg ook een tik op de vingers. Als het bedrijf zich niet aan de afspraken houdt over verbeteringen, kan het alsnog een boete krijgen.
Intimideren
Consumenten worden regelmatig gedupeerd door incassobureaus, zei de ACM al eerder. Daarom treedt het hard op tegen foute incassobureaus die mensen intimideren of onterechte kosten rekenen.
,,Bij incasso gaat het vaak om kwetsbare consumenten. Wij treden op tegen incassobureaus die de regels niet naleven. Hiermee willen wij de problemen van consumenten met incassobureaus verkleinen'', licht Bernadette van Buchem, directeur consumentenzaken van de ACM, toe.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Hema voelt crisis en schort bestellingen bij leveranciers op
Leveranciers van Hema hoeven de komende tijd geen spullen meer te leveren aan de winkelketen. Het bedrijf heeft alle bestellingen die het tot half april heeft gedaan, opgeschort. -
PREMIUM
Koken & eten Met dit slimme bord krijgen kinderen tussen 4 en 8 jaar makkelijker hun groente binnen
Een grote groenteproducent ontwikkelde een slim bord dat kinderen helpt meer broccoli, erwtjes en witlof te eten. In het bord zijn vijf trucjes verwerkt. -
‘Ochtend- en avondspits vrijwel volledig opgelost’
Door de uitbraak van het coronavirus zijn de ochtendspits en de avondspits bijna helemaal verdwenen van de wegen. Dat meldt navigatiemaker TomTom in zijn jaaroverzicht. Op zichzelf is dit natuurlijk slecht nieuws voor een bedrijf dat groot is geworden met slimme software om files te vermijden. -
Huizenprijs ongekend hoog door schaarste: koper kan ‘kiezen’ uit amper twee huizen
Woningzoekenden hebben nog altijd grote moeite om een geschikte plek te vinden. Ze zijn bereid diep in de buidel te tasten, ondanks de economische onzekerheid die de coronapandemie met zich meebrengt. In de huurmarkt ontstaat wel ademruimte. -
PREMIUM
Interview Fletcher Hotels krijgen geen steun vanuit de overheid: ‘Wij vallen buiten de boot’
Nog geen vier maanden geleden stak Rob Hermans van Fletcher Hotels de loftrompet over de prestaties van zijn hotelketen. Sinds de nieuwe lockdown is van die juichstemming weinig over. Hij overweegt nu zelfs naar de rechter te stappen om staatssteun af te dwingen.
-
Europese Centrale Bank zoekt feedback op plan rond nieuwe ‘digitale euro’
De Europese Centrale Bank is op zoek naar feedback op het plan om een ‘digitale euro’ te creëren. De ECB wil weten wat burgers en bedrijven vinden van dat idee. Het zou dan gaan om een digitale tegenhanger van giraal geld, die beheerd wordt door een centrale autoriteit. -
update Grote zorgen bij KLM-personeel over vliegen op Groot-Brittannië
Terwijl Nederland met de verlenging van de lockdown de Britse coronamutant buiten de deur hoopt te houden, worden er nog altijd dagelijks tientallen vluchten met passagiers vanuit het Verenigd Koninkrijk naar Schiphol uitgevoerd. De zorgen onder het KLM-personeel groeien met de dag, merkt de Vereniging Nederlands Cabinepersoneel (VNC). -
eigen tuin eerst Tijd om de wilgen te knotten: zo doe je dat
Een geknotte boom ziet er prachtig uit. Als de grond niet bevroren is, kun je wilgen nu planten. En kortwieken. Tuingoeroe Romke van de Kaa helpt je op weg.