Bol.com straks in één klap grootste sieradenverkoper

De kleine juwelierszaak op de hoek krijgt het moeilijk. 'Een normale juwelierswinkel heeft een paar duizend sieraden op voorraad, wij beginnen met een aanbod van 25.000 artikelen', zegt marketingdirecteur Michel Schaeffer van bol.com. 'Onze verwachting is dat er nog veel meer bijkomen.'

Na boeken, elektronica, muziek, films, sportartikelen, tuinspullen, babyproducten is het de zoveelste aanval van het concern op de gewone winkels. 'We zien dat er vraag naar is', zegt Schaeffer. 'Omdat we zien wat mensen intikken als zoekopdracht op onze website. Tachtig procent van de Nederlanders besteedt jaarlijks geld aan sieraden. En 16 procent van hen besteedt gemiddeld meer dan 100 euro per jaar. We zijn ervan overtuigd dat mensen door ons aanbod meer zullen kopen omdat er zoveel keus is. In alle stijlen en prijscategorieën.'

Doodsteek juweliers?
Is dit de doodsteek voor de juweliers? Veel winkeliers in de branche zitten in de knel. Ze zien hun verkopen teruglopen, moeten zich steeds beter beveiligen tegen overvallers. De dreiging van een overval - de recente schietpartij in Deurne indachtig - hakt er ook psychisch flink in.

Als die overbekende webwinkel nou ook nog omzet gaat afsnoepen, is het dan niet gauw afgelopen met de branche?

De Bol-directeur denkt dat dat wel meevalt. 'Wij denken eerder dat het een geschenk is voor de branche', zegt Schaeffer. 'Omdat wij onze winkel voor sieraden en horloges openstellen voor andere winkeliers, kunnen zij daarmee hun bereik in één klap enorm vergroten. Dat zien we nu al bij andere soorten producten, zoals bij een aanbieder van dekbedovertrekken. Die verkoopt via ons honderden overtrekken per week. Dat is omzet die de winkel anders niet had gehad.'

Beveiliging en kwaliteitseisen
Klopt, zegt marketingkenner Paul Moers. 'Het is eerder een kans voor winkeliers dan een bedreiging. Ik begeleid een aantal juweliers en als je nu ziet hoeveel er in angst zitten vanwege het grote aantal overvallen... Er zijn erbij die overwegen ermee te stoppen. Een alternatief zou zijn via internet te verkopen, maar nu vragen ze zich nog af hoe ze dan te vinden zijn. Dit is het antwoord.'

De beveiliging van een waardevol sieraad is een belangrijk punt, erkent Schaeffer, maar hij voegt er direct aan toe dat zijn bedrijf al veel ervaring heeft met waardevolle producten, zoals elektronica.

Tweedehands sieraden zijn vooralsnog niet te koop via bol.com. Niet zozeer vanwege het risico dat helers spullen gaan verkopen, zegt de Bol-directeur, maar vanwege de kwaliteitseisen. 'We willen precies weten wat we verkopen en dat is lastiger met gebruikte spullen.'

Branchevereniging FGZ wilde gisteren niet reageren op de stap van Bol.com. 'Met de hele detailhandel zijn we bezig met een onderzoek naar winkelen in 2020', aldus bestuurder Patrick Thio. 'Verkoop via internet hoort daar natuurlijk bij.'