Honderden klachten tegen ING om salaris topman Hamers

Bij de Eerlijke Bankwijzer en op sociale media stromen de klachten binnen over ING. De bank is in opspraak door de riante salarisverhoging voor ceo Ralph Hamers.

Economieredactie 09-03-18, 14:18 Laatste update: 14:23

Het lijkt er op dat we niets hebben geleerd van de financiële crisis
Peter Ras, Eerlijke Bankwijzer

De grote maatschappelijke ophef rond Hamers, sinds 2013 topman van ING, is duidelijk merkbaar op de Eerlijke Bankwijzer. Trekt de website normaliter slechts 200 bezoekers, donderdag waren dat er 7.000.

Via de Eerlijke Bankwijzer werden bovendien in één dag 225 klachten ingediend over ING. Dat is tien keer meer dan het totaal aantal klachten op een gemiddelde dag. En het einde lijkt nog niet in zicht, zegt Peter Ras, projectleider van de Eerlijke Bankwijzer. De klachten zijn direct doorgestuurd naar de bank.

Ook op sociale media zoals Twitter en Facebook is er veel commotie rond de salarisverhoging van 50 procent voor Hamers. De topman gaat jaarlijks 3 miljoen euro verdienen.

Bonusbeleid
Volgens president-commissaris Jeroen van der Veer, speelt Hamers in de eredivisie, maar wordt hij afgescheept met een Jupiler League salaris. Dat zei de oud-baas van Shell eerder in het FD.

Verder lezen na de foto

Peter Ras van Eerlijke Bankwijzer. © Joost Hoving

ING had al de laagste score qua bonusbeleid bij de Eerlijke Bankwijzer die alle Nederlandse banken vergelijkt op allerlei thema's zoals duurzaamheid, mensenrechten, gendergelijkheid, eventuele investeringen in foute sectoren, en dus ook bonusbeleid.

ING scoort slecht qua beloningsbeleid omdat de bank bonussen voor zijn bankiers niet koppelt aan tevredenheid van werknemers en duurzame criteria, maar juist aan doelstellingen voor bijvoorbeeld winstgevendheid.

Onverantwoord

We zien geen merkbare toename van het aantal opzeggingen
ING, woordvoerder

De Eerlijke Bankwijzer noemt de enorme loonsverhoging voor ceo Ralph Hamers dan ook maatschappelijk onverantwoord. ,,Het is niet uitlegbaar voor het personeel van ING die het moet doen met een loonsverhoging van slechts 1,7 procent'', zegt Ras.

Hij wijst daarbij op de toenemende inkomensongelijkheid die door staatshoofden en bedrijfsleiders wereldwijd als een van de grootste bedreigingen wordt gezien. ,,Het lijkt erop dat we niets hebben geleerd van de financiële crisis.''

ING liet in een reactie weten dat de ophef rond de loonsverhoging voor Hamers voorlopig niet leidt tot een merkbare toename van het aantal klanten dat rekeningen opzegt. ,,We hebben miljoenen klanten en elke dag komen er mensen bij en gaan mensen weg'', laat een woordvoerder weten. ,,Het beeld is nu weinig anders.''