Ook restauranthouders zijn volgens de bond niet te spreken over de manier waarop de bezorgdienst met zijn personeel omgaat. ,,De zzp-constructie van Deliveroo raakt ons en de kwaliteit die wij kunnen leveren aan onze klanten'', zegt een Haarlemse restauranthouder. Het lijkt voorlopig niet de laatste actie van de bezorgers te zijn. De FNV geeft aan dat ze doorgaan met acties en stakingen tot hun eisen worden ingewilligd. 

Deliveroo blijft achter het eerdere standpunt staan dat het merendeel van hun bezorgers juist meer vrijheid wil. Die vrijheid kan het bedrijf naar eigen zeggen het best bieden met het aankomende beleid. ,,Wij bieden riders de vrijheid om precies zelf te bepalen wanneer en hoe lang ze werken. Deliveroo wil hen ook zekerheid bieden'', aldus een woordvoerder. ,,Alle riders van Deliveroo vallen binnenkort onder onze zorgplicht en zijn via de verzekering van Deliveroo gedekt voor aansprakelijkheid, schade en ongevallen tijdens een bezorging.'' Het bezorgbedrijf betreurt het dat 'een klein aantal campagnevoerders riders het werk ontzeggen dat ze willen en een service verstoren die duizenden klanten waarderen'. 

De actie vond plaats op een van de drukste dagen voor bezorgdiensten. Zo verwacht Thuisbezorgd.nl dat vanavond 50 procent meer maaltijden werden besteld dan op een normale dag. Die organisatie zette dan ook extra bezorgers in en meer mankracht bij de klantenservice.