Voor het eerst in jaren koerst Sans Online – een grote webshop in Nederland op kledinggebied – af op zwarte cijfers. Dat is opvallend te noemen, in een jaar waarin de online kledingwinkel juist een impopulaire maatregel nam. Het Rijssense bedrijf besloot geld te vragen voor het terugsturen van pakketjes, om zo het torenhoge aantal retourzendingen terug te dringen. Sans brak daarmee met een landelijke trend, waarin gratis terugsturen de norm geworden is.