PostNL komt mensen tekort, personeel hoofdkantoor moet 750.000 brieven bezorgen
PostNL komt zoveel postbezorgers tekort dat het personeel op het hoofdkantoor moet bijspringen. Iedere medewerker wordt dringend gevraagd in september één wijk per week te lopen. Vakbond FNV is bezorgd en vreest voor de bezorging rond kerst en Oudjaar.
500 collega's kunnen zeker 750.000 brieven op tijd bezorgen
,,Concreet is de vraag of iedere stafmedewerker in de maand september 1 wijk wil bezorgen,” schrijft programmamanager operations Aggie Stevens in een interne brief aan de 500 medewerkers op het hoofdkantoor in Den Haag en in Hoofddorp.
Ze spreekt van ‘bijzondere maatregelen’. ,,Dit lijkt wellicht een druppel op de gloeiende plaat, maar als je bedenkt dat 500 stafcollega’s zeker 750.000 brieven op tijd kunnen laten matten, dan begrijp je dat dit voor onze klanten een groot verschil kan maken.”
Aan de vijfhonderd managers wordt gevraagd zo spoedig mogelijk een Excel-lijst aan te leveren met de namen van medewerkers.
PostNL slaagt er al geruime tijd niet in om voldoende postbezorgers te vinden. Oorzaken zijn de florerende economie en doordat postbodes een recente uitbreiding van hun takenpakket niet zien zitten. Hierdoor komt steeds meer post te laat.
Verder lezen na de foto
De problemen dreigen te escaleren, blijkt uit een interne brief in handen van het AD. ,,De septembermaand is traditioneel een drukke maand. We hebben hiervoor plannen ontwikkeld, maar voorzien nu al dat deze niet toereikend zullen zijn op een aantal plaatsen in Nederland.”
PostNL erkent in de brief dat de post vaker te laat bezorgd zal worden. ,,Hierdoor zal het aantal niet tijdig bestelde lopen verder toenemen. Daarnaast leidt dit ook tot een nog grotere druk bij onze postbezorgers en teamleiders.”
FNV is bezorgd
Als het nu al niet lukt, hoe moet dat dan straks met Kerst en Oud & Nieuw
Vakbond FNV reageert bezorgd. ,,Als het in september al niet lukt met de bezorging, hoe moet het dan met Kerst en Oud & Nieuw, de drukste periode in het jaar?” zegt bestuurder Ger Deleij.
De FNV'er wijst erop dat veel kerstpost de laatste keer al pas half januari werd bezorgd. ,,Ik voorzie grote chaos. Medewerkers van het hoofdkantoor van Heineken gaan toch ook niet het land in om kratten bier te bezorgen, het eind is zoek.''
Bestuurder Deleij ziet het automatiseren van het postsorteren (zie kader onder) als belangrijke factor voor de personeelsproblemen bij PostNL. Bezorgers krijgen daardoor volgens de FNV veel meer werk op hun bord en moeten met een 'postvest' lopen. Komende 20 september volgt een staking van postbezorgers en sorteerders.
Verder lezen na de foto
PostNL: zo diensverlening op peil houden
PostNL bevestigt de brief en stelt dat september een drukke maand in de postbezorging is. ,,In deze maand zijn net zoals in de zomer collega's met vakantie. Aan de stafmedewerkers binnen het postbedrijf, circa 500, is daarom gevraagd om te helpen in de bezorging."
PostNL beklemtoont dat het om wijken gaat in gebieden met veel openstaande vacatures. ,,Het helpt ons om de dienstverlening op peil te houden zoals onze klanten in Nederland van ons gewend zijn." Volgens het postbedrijf is de bereidheid onder de collega's om mee te doen 'groot'.
Het verzoek zegt niets over de kerstperiode, stelt PostNL. ,,We hebben verbeteringen doorgevoerd, daarnaast zijn de voorbereidingen voor de kerstperiode al in volle gang." In een interview met het AD beloofde directeur Operations Resi Becker afgelopen juni dat de bezorging komende december veel beter zal gaan dan vorig jaar.
De bereidheid onder het stafpersoneel is groot. Dit helpt ons de dienstverlening op peil te houden.
OR toont begrip
Vanuit de Ondernemingsraad van PostNL klinkt er begrip voor het verzoek. ,,Natuurlijk is geen collega hier blij mee, maar we kunnen gewoon geen personeel vinden," zegt een OR-lid dat niet met naam genoemd wil worden. ,,Het water staat ons aan de lippen. Veel mensen snappen het verzoek wel."
De personeelsvertegenwoordiger verwacht niet dat het kantoorpersoneel in oktober, november of december wéér moet lopen. ,,September is de drukste maand, de BV Nederland ontwaakt dan weer. Voor de decemberdrukte wordt al veel langer van te voren personeel geworven. Ik geloof de directie als zij zeggen dat het komend jaar beter gaat."
Desalniettemin durft het OR-lid daar niet de handen voor in het vuur te steken. ,,De situatie is gewoon heel lastig."
FNV organiseert staking op 20 september
Eén van de oorzaken van de problemen bij PostNL is volgens postbezorgers en vakbond FNV dat PostNL vlak voor kerst 2017 een nieuwe sorteerwijze invoerde, de zogenaamde combibundel. Die automatiseert het sorteren vrijwel volledig.
Dankzij het scannen van een code op enveloppen herkennen sorteermachines handgeschreven brieven vrijwel altijd. In theorie dan, want in praktijk gebeurde dat niet en bleef veel post liggen. De problemen leidde tot forse kritiek in politiek Den Haag en een onderzoek van toezichthouder ACM.
Postbodes krijgen er met de nieuwe werkwijze steeds meer taken bij: zij moeten naast post rondbrengen ook zelf kleine pakketjes sorteren in een speciaal ontwikkeld 'postvest'. ,,Omdat postbezorgers de nieuwe werkmethode totaal niet zien zitten vertrekken zij," verklaart de FNV'er. ,,Postbezorgers worden een soort jongleurs op straat met brieven en pakketjes zo groot als schoenendozen en krijgen er geen cent meer voor betaald.”
De FNV noemt het automatiseren van het postsorteren, die volgens de vakbond een kleine vijfhonderd parttime banen kost, een fiasco. De bond voert er al maanden actie tegen. Op 20 september volgt een nieuwe stakingsdag. ,,De kwaliteit van de dienstverlening staat op het spel. Wij vinden dat PostNL per direct alle reorganisaties moeten opschorten.”
PostNL: lezing FNV klopt niet
PostNL zegt dat het banenverlies beduidend kleiner is en weerspreekt ook dat het dit jaar opnieuw misgaat met de kerstpost. Het bedrijf erkende eerder dat 2 procent van de brieven voor kerst en oud en nieuw vorig jaar vertraagd raakte, inclusief een deel van de rouwkaarten. De reden was de nieuwe sorteermethode, plus de enorme sneeuwval van medio december.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMKoken & Eten
Zo houd je je messen het handigst scherp (met bonustip voor je kartelmes)
Met twee, hooguit drie goede koksmessen kun je een heel kokend leven voort. Maar dan moet je ze wel goed verzorgen. Hoe doe je dat? -
Met video14
Dit is nu de meest verkochte autokleur ter wereld
Chemieconcern BASF heeft uitgezocht wat wereldwijd de populairste exterieurkleuren van nieuwe auto’s zijn. De verrassing is dat er steeds meer bijzondere kleuren bijkomen, zoals bijvoorbeeld ‘violet’. Bij de top 3 is het al jaren stuivertje wisselen tussen zwart, wit en grijs. -
PREMIUM7 landen
Wij betalen 4,16 euro voor pot Nutella, Belgen maar 2,75 euro: dit kosten boodschappen in Europa
In welk Europees land doe je de voordeligste boodschappen? Deze site deed boodschappen in zeven landen. De verschillen zijn best groot. Waar een pot Nutella in Nederland 4,16 euro kost, is die in België met 2,75 euro het goedkoopst. Voor een fles zonnebloemolie (hier: 3,69 euro) moet je in Spanje zijn: 2,20 euro. -
Aanklagers willen honderden miljoenen van FTX-oprichter afpakken
Amerikaanse openbare aanklagers willen honderden miljoenen dollars van oprichter Sam Bankman-Fried van de failliete cryptobeurs FTX afpakken, als hij schuldig wordt bevonden aan fraude. -
Nederlanders blijven ook na corona flink doorsparen
Nederlandse huishoudens blijven ook na de coronacrisis flink doorsparen. Volgens De Nederlandsche Bank (DNB) is het totaalbedrag dat Nederlanders bij hun bank hebben staan vorig jaar opnieuw met tientallen miljarden euro’s toegenomen. Mogelijk speelt mee dat huishoudens uit voorzorg meer geld achter de hand wilden hebben vanwege onzekerheid over de economie en hun eigen financiële situatie, aldus de centrale bank.
-
114
Fleecedekens, pantoffels en toiletpapier vliegen de winkels uit bij Action
-
-
-
Mijn bevalling
Doete is verloskundige en heeft een ‘droombevalling’: ‘Ik voelde dat ik al op 9 centimeter zat’
Bevallen: vrouwen doen het al eeuwen en raken er nooit over uitgepraat. Bevallingen zijn prachtig, loodzwaar en veranderen je leven. In deze serie bevallingsverhalen creëren ouders openheid door het eerlijke verhaal van hun bevalling te delen. Verloskundige Doete Reitsma (33) wist zeker dat ze in het ziekenhuis wilde bevallen, tot ze zwanger werd. -
PREMIUM
Pensioenbaas Jos Brocken moest knokken tegen kortingen
Na 16 jaar bij pensioenfonds PMT, waarvan de laatste vijf jaar als bestuursvoorzitter, stopt Jos Brocken bij PMT. Vijf jaar moest hij knokken om dreigende verlaging van de pensioenen af te wenden, maar in zijn laatste dagen kon hij nog twee keer de pensioenen verhogen.