PostNL komt mensen tekort, personeel hoofdkantoor moet 750.000 brieven bezorgen
PostNL komt zoveel postbezorgers tekort dat het personeel op het hoofdkantoor moet bijspringen. Iedere medewerker wordt dringend gevraagd in september één wijk per week te lopen. Vakbond FNV is bezorgd en vreest voor de bezorging rond kerst en Oudjaar.
Delen per e-mail
500 collega's kunnen zeker 750.000 brieven op tijd bezorgen
,,Concreet is de vraag of iedere stafmedewerker in de maand september 1 wijk wil bezorgen,” schrijft programmamanager operations Aggie Stevens in een interne brief aan de 500 medewerkers op het hoofdkantoor in Den Haag en in Hoofddorp.
Ze spreekt van ‘bijzondere maatregelen’. ,,Dit lijkt wellicht een druppel op de gloeiende plaat, maar als je bedenkt dat 500 stafcollega’s zeker 750.000 brieven op tijd kunnen laten matten, dan begrijp je dat dit voor onze klanten een groot verschil kan maken.”
Aan de vijfhonderd managers wordt gevraagd zo spoedig mogelijk een Excel-lijst aan te leveren met de namen van medewerkers.
PostNL slaagt er al geruime tijd niet in om voldoende postbezorgers te vinden. Oorzaken zijn de florerende economie en doordat postbodes een recente uitbreiding van hun takenpakket niet zien zitten. Hierdoor komt steeds meer post te laat.
Verder lezen na de foto
De problemen dreigen te escaleren, blijkt uit een interne brief in handen van het AD. ,,De septembermaand is traditioneel een drukke maand. We hebben hiervoor plannen ontwikkeld, maar voorzien nu al dat deze niet toereikend zullen zijn op een aantal plaatsen in Nederland.”
PostNL erkent in de brief dat de post vaker te laat bezorgd zal worden. ,,Hierdoor zal het aantal niet tijdig bestelde lopen verder toenemen. Daarnaast leidt dit ook tot een nog grotere druk bij onze postbezorgers en teamleiders.”
FNV is bezorgd
Als het nu al niet lukt, hoe moet dat dan straks met Kerst en Oud & Nieuw
Vakbond FNV reageert bezorgd. ,,Als het in september al niet lukt met de bezorging, hoe moet het dan met Kerst en Oud & Nieuw, de drukste periode in het jaar?” zegt bestuurder Ger Deleij.
De FNV'er wijst erop dat veel kerstpost de laatste keer al pas half januari werd bezorgd. ,,Ik voorzie grote chaos. Medewerkers van het hoofdkantoor van Heineken gaan toch ook niet het land in om kratten bier te bezorgen, het eind is zoek.''
Bestuurder Deleij ziet het automatiseren van het postsorteren (zie kader onder) als belangrijke factor voor de personeelsproblemen bij PostNL. Bezorgers krijgen daardoor volgens de FNV veel meer werk op hun bord en moeten met een 'postvest' lopen. Komende 20 september volgt een staking van postbezorgers en sorteerders.
Verder lezen na de foto
PostNL: zo diensverlening op peil houden
PostNL bevestigt de brief en stelt dat september een drukke maand in de postbezorging is. ,,In deze maand zijn net zoals in de zomer collega's met vakantie. Aan de stafmedewerkers binnen het postbedrijf, circa 500, is daarom gevraagd om te helpen in de bezorging."
PostNL beklemtoont dat het om wijken gaat in gebieden met veel openstaande vacatures. ,,Het helpt ons om de dienstverlening op peil te houden zoals onze klanten in Nederland van ons gewend zijn." Volgens het postbedrijf is de bereidheid onder de collega's om mee te doen 'groot'.
Het verzoek zegt niets over de kerstperiode, stelt PostNL. ,,We hebben verbeteringen doorgevoerd, daarnaast zijn de voorbereidingen voor de kerstperiode al in volle gang." In een interview met het AD beloofde directeur Operations Resi Becker afgelopen juni dat de bezorging komende december veel beter zal gaan dan vorig jaar.
De bereidheid onder het stafpersoneel is groot. Dit helpt ons de dienstverlening op peil te houden.
OR toont begrip
Vanuit de Ondernemingsraad van PostNL klinkt er begrip voor het verzoek. ,,Natuurlijk is geen collega hier blij mee, maar we kunnen gewoon geen personeel vinden," zegt een OR-lid dat niet met naam genoemd wil worden. ,,Het water staat ons aan de lippen. Veel mensen snappen het verzoek wel."
De personeelsvertegenwoordiger verwacht niet dat het kantoorpersoneel in oktober, november of december wéér moet lopen. ,,September is de drukste maand, de BV Nederland ontwaakt dan weer. Voor de decemberdrukte wordt al veel langer van te voren personeel geworven. Ik geloof de directie als zij zeggen dat het komend jaar beter gaat."
Desalniettemin durft het OR-lid daar niet de handen voor in het vuur te steken. ,,De situatie is gewoon heel lastig."
FNV organiseert staking op 20 september
Eén van de oorzaken van de problemen bij PostNL is volgens postbezorgers en vakbond FNV dat PostNL vlak voor kerst 2017 een nieuwe sorteerwijze invoerde, de zogenaamde combibundel. Die automatiseert het sorteren vrijwel volledig.
Dankzij het scannen van een code op enveloppen herkennen sorteermachines handgeschreven brieven vrijwel altijd. In theorie dan, want in praktijk gebeurde dat niet en bleef veel post liggen. De problemen leidde tot forse kritiek in politiek Den Haag en een onderzoek van toezichthouder ACM.
Postbodes krijgen er met de nieuwe werkwijze steeds meer taken bij: zij moeten naast post rondbrengen ook zelf kleine pakketjes sorteren in een speciaal ontwikkeld 'postvest'. ,,Omdat postbezorgers de nieuwe werkmethode totaal niet zien zitten vertrekken zij," verklaart de FNV'er. ,,Postbezorgers worden een soort jongleurs op straat met brieven en pakketjes zo groot als schoenendozen en krijgen er geen cent meer voor betaald.”
De FNV noemt het automatiseren van het postsorteren, die volgens de vakbond een kleine vijfhonderd parttime banen kost, een fiasco. De bond voert er al maanden actie tegen. Op 20 september volgt een nieuwe stakingsdag. ,,De kwaliteit van de dienstverlening staat op het spel. Wij vinden dat PostNL per direct alle reorganisaties moeten opschorten.”
PostNL: lezing FNV klopt niet
PostNL zegt dat het banenverlies beduidend kleiner is en weerspreekt ook dat het dit jaar opnieuw misgaat met de kerstpost. Het bedrijf erkende eerder dat 2 procent van de brieven voor kerst en oud en nieuw vorig jaar vertraagd raakte, inclusief een deel van de rouwkaarten. De reden was de nieuwe sorteermethode, plus de enorme sneeuwval van medio december.
Verder in het nieuws
-
Mercedes en BMW lijken ineens vrienden voor het leven
Mercedes en BMW waren decennialang aartsrivalen, maar vandaag maken zij bekend dat ze gezamenlijk een miljard euro investeren in mobiliteitsdiensten. Samen creëren ze vijf divisies die zich wereldwijd gaan richten op elektrisch rijden, laadinfrastructuur, parkeren en autodelen. -
Eneco: meer weglopende klanten door hoge energierekening
Eneco, dat dit jaar wordt geveild, moet heel hard zijn best doen om klanten vast te houden. Door de fors gestegen energienota zoeken veel mensen naar een voordeliger deal, zei topman Ruud Sondag bij de presentatie van de jaarcijfers over 2018. -
Nieuwe brandstof bestaat voor 60 procent uit water en komt naar Nederland
De nieuwe brandstof Electriq~Fuel komt in 2020 naar Nederland. Deze brandstof bestaat voor 60 procent uit water en is op waterstof gebaseerd. Fabrikant Electriq~Global wil onder meer recyclingfabrieken starten en de brandstof aanbieden voor vrachtwagens, schepen en mobiele generatoren. -
Flinke plus Europese verkoop bedrijfswagens
De Europese verkoop van bedrijfswagens is in januari flink gestegen ten opzichte van een jaar eerder. Er reden ruim 188.000 bedrijfswagens uit de showroom, een stijging van 6,2 procent. -
PREMIUM
Interview Pieter Elbers KLM-topman: Zonder vliegtuigen had jij die telefoon niet gehad
KLM-topman Pieter Elbers is tot in zijn vezels een luchtvaartman. Juist daarom neemt hij de aanzwellende kritiek op de milieu-effecten van vliegverkeer bloedserieus. ,,We zijn ons daarvan bewust. Het is bijna een spagaat.”
-
50 jaar minimumloon Familie Rijkens leeft van 1800 euro per maand. ‘Frisdrank koop ik niet meer’
Een fulltime baan tegen een minimumloon is anno 2019 goed voor 1615 euro bruto per maand. Dát er een absolute ondergrens is, is ter bescherming van de werknemer. Maar of het voldoende is om van rond te komen? -
Oproep Stellen gezocht voor de rubriek Geld&Geluk in ons magazine
-
Ruim één op de twintig werknemers verdient ‘jarig’ minimumloon
Meer dan één op de twintig werknemers in Nederland verdient het minimumloon. Dat heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) uitgezocht ter gelegenheid van de vijftigste verjaardag van het laagste bedrag dat een werkgever wettelijk verplicht is aan een werknemer als loon uit te keren.
