Treinreizigers hebben lak aan grote symbolen stiltecoupés
De NS staakt een proef met grotere, duidelijkere symbolen voor stiltecoupés. Uit nieuw onderzoek blijkt dat bijna alle treinreizigers zich er al bewust van zijn dat ze hun mond moeten houden in de coupés. Maar ze hebben er lak aan en praten gewoon door.
Delen per e-mail
Het verschil met de huidige situatie is zo klein dat we er toch voor hebben gekozen om de proefopstellingen weer te verwijderen
In een reguliere stiltecoupé is maarliefst 92 procent van de reizigers zich bewust van het feit dat ze in een stiltecoupé zitten. Dat blijkt uit nieuw onderzoek in opdracht van de Nederlandse Spoorwegen (NS). De huidige stiltezones zijn te herkennen aan een witte strook op de ramen met een grote letter S in het midden en de woorden 'silence' en 'stilte' ernaast.
Omdat veel reizigers er ook in de in 2003 ingevoerde stiltezones lustig op los bleven kletsen, begon de NS een proef met grotere en duidelijkere aanduidingen. Bij de ene variant staat op iedere hoofdsteun in grote letters 'Ssst', bij de andere een pictogram van een persoon die met zijn wijsvinger een stiltegebaar maakt.
De hoofdsteunen met de pictogrammen zorgen er wel voor dat de bekendheid naar 97 à 98 procent gaat, blijkt uit het niet eerder gepubliceerde onderzoek uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Meet4research. ,,Maar het verschil met de huidige situatie is zo klein dat we er toch voor hebben gekozen om de proefopstellingen weer te verwijderen,'' verklaart NS-woordvoerder Erik Kroeze. ,,Conducteurs spreken reizigers ook op hun gedrag aan. Maar wij constateren dat de beste manier om elkaar stil te krijgen, is dat medereizigers dat doen.''
De conducteur zit in de eerste klas een sudoku op te lossen, terwijl ik als reiziger de orde in de trein moet handhaven
Verkeerde keelgat
Het voornemen om reizigers elkaar op hun gedrag aan te laten spreken, valt bij reizigersorganisaties in het verkeerde keelgat. ,,Sociale controle helpt, maar het lijkt me geen goed idee als de reiziger zelf voor handhaver gaat spelen,'' betoogt Rover-woordvoerder Sanne van Galen. Voorzitter van de Maatschappij Voor Beter OV Rikus Spithorst noemt dit idee zelfs 'regelrechte onzin'. ,,De conducteur zit in de eerste klas een sudoku op te lossen, terwijl ik als reiziger de orde in de trein moet handhaven. Als ik dat had gewild, was ik wel conducteur geworden.''
Driekwart van de bevraagde reizigers zegt dat stiltecoupés de treinreis aantrekkelijker maken. Vooral forensen en ouderen waarderen de rustige zones. Reizigersorganisaties beamen dat 'veel reizigers echt waarde hechten aan de stiltecoupé'. Maar zij stellen ook dat veel mensen 'niet geneigd zijn om zich eraan te houden'. Probleem is volgens Van Galen dat 4-zits en loungebanken in de stiltecoupé 'uitnodigen tot kletsen', en dat in veel dubbeldekkers de zone boven is, 'waar kinderen graag zitten'.
Spithorst wijt het doorkletsen ook aan de overvolle treinen. ,,Laat de NS eerst zorgen voor genoeg plek in de kakelzone.''
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUMVerkiezingen
Is nieuw asfalt nog nodig nu thuiswerken de norm is? Partijen zijn verdeeld
In aanloop naar de Tweede Kamerverkiezingen geven politieke partijen in acht afleveringen hun standpunten op het gebied van onder meer wonen, werken, vergroening, asfalt en de nexit. Vandaag aflevering 6: Hebben we al dat asfalt nog wel nodig nu miljoenen mensen thuiswerken? Aan het woord Gijs van Dijk (PvdA) en Joost Eerdmans (JA21). -
illegale prostitutie
Zangeres Eva Simons geschrokken van arrestatie fitnessgoeroe: 'Dit moet een misverstand zijn’
De Nederlandse fitnessgoeroe en zangeres Margretha van de L. (46) hangt een gevangenisstraf van maximaal vijf jaar boven het hoofd vanwege verdenking van betrokkenheid bij illegale prostitutie en uitbuiting. Van de L. en haar ex-man Johan (52) zouden tientallen escortdames in België en Nederland hebben aangestuurd en het grootste deel van de inkomsten voor zichzelf hebben gehouden. Ze moeten zeker een maand langer in de cel blijven zitten, besliste de raadkamer in Antwerpen vanochtend. -
PREMIUM
Door webshops ligt een koopverslaving op de loer, dit doe je eraan
Winkelen en uitgaan kan al een tijd niet, maar gelukkig hebben we webshops. Nou ja, gelukkig... Voor sommige mensen is een druk op de koopknop zó verleidelijk, dat een koopverslaving op de loer ligt. -
Video
Band speelt stiltecoupé helemaal plat
In een stiltecoupé hoor je doorgaans alleen het geluid van schuivende deuren en schuifelende voetstappen waar te nemen. Keuvelen en luid bellen wekken al irritatie op. Maar een mini-concert slaan de reizigers in deze treinstellen blijkbaar ook niet af. -
NS plaatst logo's op stoelen tegen overlast in stiltecoupés
Geluidsoverlast in stiltecoupés is een grote bron van ergenis onder reizigers. Daarom gaat de NS in een aantal intercity's nieuwe levensgrote stiltelogo's plaatsen op de hoofdsteunen, meldt Metro.
-
NS doet aangifte tegen man die over treinstoelen plaste
De NS doet aangifte tegen een man die over treinstoelen heeft geplast. ,,Het is schandalig. Dit kan gewoon echt niet", laat de NS vanochtend weten. De NS doet aangifte van vernieling en vandalisme. -
PREMIUMwoningnood23
Jacques (70) voelt zich het land uitgejaagd: ‘Ik heb nu maar een huis in Italië gekocht’
De helft van de Nederlanders die wil verhuizen, heeft veel problemen met het vinden van een nieuwe woning, blijkt uit een peiling van I&O Research. Voor Jacques Stavenuiter (70) is het woningtekort reden om het land te verlaten. ,,Ik moet voorkomen dat ik onder een brug terechtkom.” -
PREMIUM2
Prenatale depressie blijft vaak onbehandeld: ‘Door de stress beviel ik van een prematuurtje’
Niet elke zwangere vrouw is in blijde verwachting. Sommigen voelen zich neerslachtig of angstig, maar om hulp vragen is moeilijk. Dat kan een prenatale depressie tot gevolg hebben. ,,Het is not done om te praten over de slechte kanten van een zwangerschap”, vertelt ervaringsdeskundige Carmen Wille (31). Vroedvrouw en psychotherapeute An-Sofie Van Parys pleit voor meer bewustwording, want een prenatale depressie kan ernstige gevolgen hebben voor moeder én kind.