Sinds vanmiddag hadden tienduizenden Vodafone-klanten last van slechte verbindingen. Bellen ging niet of moeizaam en mobiel internet via 4G viel geheel weg. Wie zijn smartphone instelde op 3G kon weer wel op internet. Rond 21 uur zagen de eerste klanten dat de 4G-snelheid weer beschikbaar kwam. 

Op internet reageerden klanten woest over de uitgevallen service en eisten een schadevergoeding. Zij komen bedrogen uit. Pas na een storing van 12 uur of langer hebben klanten recht op schadeloosstelling. Dat is echter nooit meer dan de abonnementskosten voor die dag.