Achter de schermen bij webshop Sans Online, dat worstelt met retourzendingen.
Volledig scherm
PREMIUM
Achter de schermen bij webshop Sans Online, dat worstelt met retourzendingen. © Cees Elzenga / hetoog.nl

Waarom deze webwinkel van ellende is gestopt met gratis retourneren

Klanten die vijf paar schoenen en drie t-shirts bestellen in meerdere maten en kleuren om er vervolgens maximaal één te houden: webwinkels zuchten onder retourzendingen. De Twentse webwinkel Sans Online stopte er twee maanden geleden al mee en nu trekt ook de populaire kledingwebshop Sweet Jewellery een lijn: de klant betaalt de rekening.

  1. Het is Nationale Bijentelling: 'Meer dan de helft van onze 350 soorten wilde bijen is bedreigd'
    Play

    Het is Nationale Bijentel­ling: 'Meer dan de helft van onze 350 soorten wilde bijen is bedreigd'

  2. Fans Cambuur vieren groot feest na officieuze promotie
    Play

    Fans Cambuur vieren groot feest na officieuze promotie