Online paspoort aanvragen is een stap dichterbij in Enschede

De gemeente Enschede is vrijdagmiddag bij een kort geding, dat was aangespannen door IT-bedrijf Centric, door de voorzieningenrechter in Almelo in het gelijk gesteld. 

Centric wilde via de spoedzaak voorkomen dat de gemeente overgaat op de software van het bedrijf PinkRoccade. Dat maakt het online doen van onder meer geboorteaangiftes of aanvragen van reisdocumenten mogelijk via DigiD. 

Om de digitale burgerbalie te laten werken, moet het computersysteem van het (digitale) loket gekoppeld worden aan de database met persoonsgegevens van alle Enschedeërs.

Dat was tot voor kort onmogelijk. Het burgerloket draait op de software van PinkRoccade, terwijl de personendatabase in beheer is van Centric. Omdat de systemen niet op elkaar aansluiten, besloot de gemeente onderhands ook de database in beheer van PinkRoccade te geven.

Centric vindt de overgang onrechtmatig en spande een kort geding aan. De inhoudelijke behandeling was afgelopen dinsdag. Vrijdagmiddag, enkele uren voor de onomkeerbare overgang naar PinkRoccade, deed de rechter uitspraak.

Voor de gemeente is de uitspraak goed nieuws. De implementatie van de digitale burgerbalie kost dit jaar 370.000 euro. Vervolgens moet jaarlijks 260.000 euro aan beheerkosten worden betaald. Zonder het systeem van PinkRoccade zou de digitale balie niet werken. 

Tegenover de kosten staat ook een bezuiniging. Omdat meer mensen gebruik maken van de online selfservice, is minder personeel nodig voor het fysieke loket in het stadskantoor.