Korting op de adviesprijs maakt webwinkelen vaak nog aantrekkelijker. © Getty Images

Van 1399, voor 899 euro? Wat lijkt op een gigakorting, blijkt vaak niet te kloppen

Een aantal grote webwinkels misleidt consumenten met kortingen op te hoge adviesprijzen. Zo laten ze die kortingen groter lijken dan ze daadwerkelijk zijn. Onder andere Bol.com, Coolblue en Koopjedeal houden consumenten op deze manier voor het lapje. Dat meldt de Consumentenbond na eigen onderzoek.

Sanne Schelfaut 30-03-21, 07:30 Laatste update: 30-03-21, 10:51

Onderzoekers van de Consumentenbond bekeken de prijzen van 250 webwinkels. Dertig van deze winkels gebruiken adviesprijzen. Dat mag, maar dan moeten de winkels volgens de bond wel de laatste adviesprijs van de fabrikant hanteren.

Bij twaalf van de dertig winkels vonden de onderzoekers afwijkende adviesprijzen. En zeven winkels (Blom Elektro, Bol.com, Coolblue, Foka, Kamera-Express, Koopjedeal en Tandenborstel.com) gebruiken structureel te hoge adviesprijzen. Bij deze winkels vonden de onderzoekers minstens tien adviesprijzen die hoger waren dan de adviesprijs van de fabrikant. Maar soms ook lager.

399 euro boven echte adviesprijs

De Consumentenbond stelt dat in een aantal gevallen verkopers de consument voor de gek houden met kortingen op te hoge adviesprijzen. ,,Zoals bijvoorbeeld op Bol.com. Daar is een Sony-televisie te koop met een adviesprijs van 1399 euro voor 899 euro. Een voordeel van 36 procent, zo lijkt het. Maar de werkelijke adviesprijs van het apparaat blijkt 1000 euro. De korting is dan ineens nog maar zo’n 10 procent. En ook bij Coolblue is de werkelijke korting op een Samsung-televisie fors lager. De adviesprijs blijkt niet de doorgestreepte 2499 euro, maar 2299 euro’’, aldus een woordvoerder.

Aanbiedingensite Koopjedeal.nl maakt het volgens het onderzoek helemaal bont. De site biedt een scheerapparaat van Philips aan voor 85 euro. Volgens de winkel is de adviesprijs 165 euro. ,,Hierdoor lijkt het alsof consumenten een fikse korting van 48 procent krijgen. In werkelijkheid bedraagt de adviesprijs echter slechts 65 euro. In plaats van flink te besparen, betalen consumenten dus 20 euro teveel.’’

Wat ons betreft, doen winkels het gebruik van adviesprijzen snel in de ban
Sandra Molenaar, Consumentenbond

Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ,,Wat ons betreft, doen winkels het gebruik van adviesprijzen snel in de ban. De adviesprijs is alleen bedoeld als een inschatting van de fabrikant hoeveel een consument voor een product over heeft. Meer niet. Dus stop met het gebruik ervan in de winkel, want dat werkt misleiding in de hand.’’

Bol.com vindt dat er geen sprake is van misleiding. ,,Webwinkels bedenken geen adviesprijzen. Merken en producenten bepalen die op basis van wat zij denken dat hun artikel waard is”, reageert het bedrijf. Bol.com doet er naar eigen zeggen alles aan om correcte en actuele adviesprijzen aan klanten te tonen. Leveranciers kunnen zelf de door de producent aangegeven adviesprijs aan Bol.com doorgeven. Maar de snelheid waarmee de adviesprijs wordt aangepast in het systeem, kan volgens de webwinkel sterk verschillen per leverancier.

Zoek jij weleens tot op de bodem uit wat een product zou moeten kosten? Bijvoorbeeld door de fabrikant te bellen. Of check jij weleens of de aanbieding ook echt een goede aanbieding is?
Reageren kan onderaan dit artikel. Alleen reacties voorzien van een volledige naam worden geplaatst. We doen dat omdat we een debat willen met mensen die staan voor wat ze zeggen, en daar dus ook hun naam bij zetten. Wie zijn naam nog moet invullen, kan dat doen door rechts bovenaan op onze site op ‘Login’ te klikken.

Ook in de supermarkt is niet alles wat het lijkt, concludeerde de Consumentenbond vorig jaar al eens. Vaak zijn verpakkingen van voedingsmiddelen misleidend:

Bekijk hier al onze video’s over de economie:

23 reacties

Plaats hier je reactie

Resterende karakters 500

Kees Sie

8 maanden geleden

Velen stinken hierin.... Bent u bekend met het Internet.... ? Zoeken en op prijzen afgaan... Zie daar wat voor u het beste uitkomt, bellen met de winkel/verkoper...!! Pas daarna een koop aangaan. Zo voorkomt u tegenvallers... Succes...!
Neleman

8 maanden geleden

Belazerd worden waar je zelf bij staat. Het lijkt als of het je eigen schuld is als je het koopt. Althans de genoemde zaken maken je dat wijs. Eigen ervaring bij mediamarkt en coolblue. In de zaak zelve. Schaarste maar ook hebberigerheid maar plaats voor rieele prijzen. Ik maak nu een pas op de plaats en zoek verder. Met mij ook andere merkte ik die in verbijstering de zaak uit snelde.
Dolly J. de Groot

1 jaar geleden

Dolly J. de Groot Als winkels hun producten aanprijzen me zoveel procent korting dan verdienen ze nog heel veel van dat desbetreffende artikel. Als ik soms brutaal vraag wat de inkoopprijs ervan is met btw wil ik het product van hun wel aanschaffen.
M. Pietersen

1 jaar geleden

wat ik totaal niet begrijp, is dat er zovel mensen zijn die zo dom cq onnozel zijn om bij vooral Coolblue te kopen!! even zoeken, en je vindt het voor 99,99% elders al goedkoper. maar nee hoor, toch blijven mensen er maar domweg kopen. dus wie is hier de domme. geloof mij, als iedereen nou eens even extra alert zijn, dan zou Coolblue helemaal niet meer bestaan? en ook dat 1 leverancier op welk product dan ook, zoals wasmachines, telefoons, televisies net zoveel specialistische kennis heeft. OMG!
A. Bolk

1 jaar geleden

Altijd onderzoek naar prijzen. Op dit moment maakt http://bol.com het wel heel bont. Vorige week betaalde je voor een Ninja Foodi OP500EU 189 euro. Nu 244 euro. Kijk je op verschillende tijdstippen naar dezelfde producten dan veranderen de prijzen ook continue. Het staat allemaal zo ingesteld dat je niet meer van een prijs kan spreken. Het algoritme bepaalt de z.g. beste prijs op moment van bezoek aan de website. De kunst is om het algoritme te verslaan en te kopen wanneer de prijs de bodem bereikt.