Vergelijkingssites krijgen geen cent meer van Ditzo

Ditzo liet Blauw Research onderzoek naar hoe consumenten aankijken tegen vergelijkers en daar komen ze niet best van af. Consumenten maken er maar wat graag gebruik van: meer dan een op de drie gebruikt het om zich te oriënteren. Een op de vijf sluit vervolgens ook zijn polis af via zo'n site.

Máár als het gaat om beloningen die vergelijkers ontvangen, reageren consumenten een stuk minder enthousiast. Meer dan de helft blijkt er niet van op de hoogte te zijn dat vergelijkers worden betaald voor bemiddeling. In het onderzoek geeft 86 procent aan een vergoeding tot wel 200 euro te hoog te vinden. En volgens Ditzo gebeurt dat in sommige gevallen. ,,Als consumenten horen hoe hoog de vergoedingen zijn, schrikken ze", aldus onderzoeker Jos Vonk van Blauw Research. ,,En ze beginnen vervolgens ook te twijfelen aan de betrouwbaarheid van de vergelijkers."

De grote vergelijkers Independer, Hoyhoy.nl en Consumentenbond zeggen zich niet te herkennen in bedragen van 200 euro. ,,We kunnen niet ingaan op welk bedrag het wél is, want dat verschilt per verzekeraar. In elk geval krijgen we gemiddeld zo'n 58 euro per afgesloten autoverzekering per jaar. Dat gaat alleen op voor klanten die bij ons de verzekering afsluiten. Dan treden wij ook op als tussenpersoon en bemiddelen we op het moment dat er schades of mutaties zijn," aldus directeur Ruud Martens van Independer.

Ook  de Consumentenbond weet niet waar Ditzo de bedragen vandaan haalt. ,,Wij brengen eenmalig 50 euro in rekening," aldus zegsvrouw Sandra de Jong. ,,En daar zijn we heel helder over. We spelen er geen verstoppertje over."

Ditzo gaat nu tot maximaal 100 euro teruggeven aan nieuwe klanten die rechtstreeks hun polis afsluiten. ,,Wij vinden het fair om de enige onafhankelijke vergelijker te belonen. Dat zijn onze klanten. Donderdag starten wij met een actie", aldus directeur Bob Stehmann van Ditzo.

En er zijn meer verzekeraars ongelukkig met de 'hoge' bedragen die vergelijkers rekenen. Zoals AllSecur. Toch wil de autoverzekeraar niets weten van het uitstappen uit de vergelijkers. ,,Het voorziet in een grote behoefte van klanten. Het is makkelijke en eenvoudig om te vergelijken."