Hengelo’s ict-bedrijf Ovis moet klant weer helpen, oordeelt rechter

Bammens, gevestigd in het Utrechtse Maarssen, houdt zich bezig met de productie en onderhoud van ondergrondse afvalsystemen. Het aan de Spoorstraat gevestigde Ovis Telematics heeft in 2016 een contract gesloten voor de ontwikkeling en onderhoud van de software van de systemen van Bammens. Het bedrijf huurt digitale opslagruimte bij Ovis en betaalt daarvoor 2000 euro per maand. De ontwikkeling en het bijhouden van de software is een stuk duurder. Vorig jaar heeft Ovis daarvoor ruim 453.000 euro in rekening gebracht. 

In de loop van dit jaar echter heeft Bammens de betalingen aan Ovis opgeschort. Dat gebeurde nadat Bammens constateerde dat Ovis over de periode 2019-2020 voor een bedrag van 279.662,86 ten onrechte zou hebben gefactureerd. In onderling overleg hebben partijen geprobeerd het geschil te slechten, zonder resultaat. Vorige maand heeft Bammens de overeenkomst voor de ontwikkeling van software opgezegd. Dat was vervolgens voor Ovis reden om aan te kondigen dat ook de dienstverlening zou worden stopgezet. ‘Ovis kan niet opereren zonder inkomsten‘, aldus de advocaat van het Hengelose bedrijf.

De gang van zaken was voor Bammens vervolgens aanleiding om Ovis in kort geding voor de rechter te dagen. Door de aangekondigde staking van de it-dienstverlening dreigde grote schade te ontstaan voor het bedrijf uit Maarssen. Uit de stukken van het kort geding blijkt dat jaarlijks 125.000 meldingen door ondergrondse containers binnenkomen bij Bammens.  Bammens stelt dat Ovis misbruik maakt van haar afhankelijke positie. Bammens was ook bang dat klantgegevens, die op de server staan die door Ovis wordt beheerd, door het Hengelose bedrijf zouden worden gebruikt om zelf klanten te benaderen.

De voorzieningenrechter heeft deze maand in uitspraak bepaald dat Ovis haar hostingwerk voor Bammens onmiddellijk moet voortzetten. Dat tegen een vergoeding van 23.000 euro ex BTW per maand. De rechter verbiedt Ovis om met behulp van klantgegevens van Bammens zelf gebruikslicenties af te sluiten.