Je Billy afrekenen met cash bij Ikea in Hengelo? Alleen als het echt niet anders kan

Het woonwarenhuis in Hengelo accepteert alleen nog bij hoge uitzondering cash geld, aldus een woordvoerder van Ikea Nederland.  „Alleen voor wie echt niet wil, maken we een uitzondering”, zegt een woordvoerster. Het Hengelose bedrijf schaart zich daarmee in het rijtje van de Ikea’s in Breda, Eindhoven en Haarlem. Ook daar kan niet meer met cash geld worden betaald.

De vestiging van Ikea in Eindhoven was de eerste die vorig jaar bij wijze van proef alleen nog betalingen met pinpas, creditcard of mobiele telefoon accepteerde. Als de proef zou slagen, zouden alle Ikea’s mee gaan doen. Maar door corona veranderde alles. In Hengelo is er nu voor gekozen om cash geld niet meer te accepteren. Of dit de norm blijft, is nog geen besluit over genomen.

Volgens Ikea is het niet alleen veiliger maar is deze vorm van betalen makkelijker, aldus de woordvoerster. „De overgrote meerderheid van onze klanten, ook in Hengelo, betaalt per bankpas, creditcard, mobiele telefoon of cadeaukaart. Dat is eenvoudiger, sneller en veiliger dan contant betalen.”

Niet iedereen is even gelukkig met de maatregel. Klanten uiten via Twitter hun ongenoegen, sommige bezoekers laten uit protest een volle kar bij de kassa achter als ze niet met cash geld mogen afrekenen. Ook de Seniorenraad Hengelo stelt dat er ouderen zijn die het gevaarlijk vinden om met pin of contactloos af te rekenen. „Er zijn steeds meer ouderen die pinnen. Maar er zijn er ook steeds meer die het lastig vinden”, zegt secretaris Paul Hoogendoorn. „In veel winkels staat ‘pinnen bij voorkeur’. Dat is een stuk vriendelijker. En de cashloze samenleving: daar is onze generatie nog niet aan toe.”