Kampenaren hebben geen klachten over verstrekken hulpmiddelen

Volgens de Nationale Ombudsman komen er veel klachten binnen van inwoners over de wachttijd en kwaliteit bij de levering, reparaties en vervanging van Wmo-hulpmiddelen. Hieronder vallen onder meer rolstoelen, aangepaste fietsen en scootmobielen. Ook ziet de ombudsman veel problemen bij verhuizingen.

Kampen heeft sinds 1 april 2017 de levering van hulpmiddelen uitbesteed aan Meyra, een bedrijf dat zich de afgelopen 50 jaar heeft gespecialiseerd in zelfredzaamheid van mensen. Tot op heden heeft de gemeente volgens wethouder Jan Peter van der Sluis geen formele klachten ontvangen over de wachttijd en kwaliteit van levering van hulpmiddelen. Ook niet nadat het tv-programma Kassa eind vorig jaar een uitzending maakte over de problemen rond Wmo-hulpmiddelen.

Voor de lokale Adviesraad MO, die de gemeente gevraagd en ongevraagd adviseert over maatschappelijke ondersteuning, is het evenmin een thema. „We hebben contact gehad met de adviesraad en met de leverancier en het blijkt dat er eigenlijk geen klachten zijn”, zegt Van der Sluis. „We houden het zelf ook bij en hebben elk kwartaal contact met de leverancier over de stand van zaken. Als er al een probleem is omdat mensen bijvoorbeeld niet kunnen wachten, dan is onze ervaring dat het snel wordt opgelost.”