Dat zegt Martijn Mentink, sinds kort algemeen directeur van Hermes, het bedrijf dat onder meer in Nijmegen en Arnhem het busvervoer verzorgt. ,,Mensen die geen mondkapje willen dragen, bedreigingen, een chauffeuse in Arnhem die geslagen is. Het is er voor het personeel in de bus niet makkelijker op geworden. Dat geldt natuurlijk voor 99 procent van de passagiers niet, maar een deel van de passagiers misdraagt zich echt.’’