Staatssecretaris: NS kan reizigers spoorchaos Leiden best kopje koffie geven
NS denkt na over een gebaar aan de tienduizenden Randstad-reizigers, die nu al bijna drie weken slachtoffer zijn van spoorchaos rond Leiden Centraal. De spoorwegen reageren op staatssecretaris Stientje van Veldhoven (Spoor) die vanmiddag zei dat NS en spoorbeheerder ProRail reizigers best mogen verwennen met een bakkie troost.
Delen per e-mail
De afgelopen tweeënhalve week werden reizigers tussen Amsterdam en Den Haag/Rotterdam - de drukste treinlijn van het land - bijna dagelijks geconfronteerd met ernstige vertragingen, plotselinge uitval en overvolle treinen. Belangrijke oorzaak zijn grootschalige spoorwerkzaamheden bij Leiden Centraal. Over 2 kilometer lengte wordt het complete spoor vervangen door ProRail.
Op de vraag of de NS en ProRail reizigers moeten compenseren voor het wekenlange ongemak bij Leiden, stelde Van Veldhoven vanmiddag na afloop van de wekelijkse ministerraad: ,,Je ziet soms dat een beetje begrip voor het ongemak al een hoop kan doen. Dus ik zou zeggen: als ze een klein kopje koffie kunnen aanbieden, dan lijkt me dat al een tegemoetkoming bij het wachten.”
Ook reizigersvereniging ROVER is voorstander. ,,Dagelijks ontvangen wij nog steeds veel klachten over de werkzaamheden,” zegt woordvoerder Sanne van Galen. ,,Veel mensen blijven achter omdat treinen vol zitten.”
Horrorverhalen
NS laat weten momenteel na te denken over een gebaar. ,,Wij begrijpen dat we afgelopen weken het uiterste van onze klanten, de reizigers, hebben gevraagd,” zegt woordvoerder Hessel Koster. Het zat bovendien niet mee, stelt hij. ,,Bovenop de grootschalige werkzaamheden waren er ook nog diverse verstoringen op de route Amsterdam-Schiphol en Leiden. Neem de bovenleidingbreuk die een dag duurde en een auto op het spoor.”
Op sociale media gaan horrorverhalen rond over de wekenlange spoorchaos rondom station Leiden Centraal: reizigers die flauw vallen in de drukke treinen, kinderen die in paniek raken, treinen die er de brui aan geven doordat ze te vol zitten. Ook de gebrekkige communicatie wekt woede op bij reizigers. NS en ProRail hebben al excuses aangeboden voor de misstanden en beloven beterschap.
Werkzaamheden moeten dragelijk zijn
NS en ProRail maakten vorige week al excuses aan reizigers en zeggen de werkzaamheden komende tijd grondig te zullen evalueren. ,,Wij moeten ook kritisch naar ons zelf durven kijken,” zegt Koster van NS. Zo stelt ROVER dat NS te weinig treinen blijft inzetten, ondanks dat de belangenclub dat heeft aangekaart.
NS zegt dat meer treinen laten rijden lastig is, maar snapt het verwijt en zal dat serieus bekijken. ProRail op zijn beurt, is wellicht te optimistisch geweest en liet te veel treinen rijden. ,,Als er dan andere storingen bijkomen, wordt het spoor wel heel kwetsbaar,” zegt een woordvoerder.
Ook staatssecretaris Van Veldhoven benadrukt dat NS en ProRail de werkzaamheden bij Leiden zullen evalueren. ,,Ik hoop dat ze met maatregelen kunnen komen waardoor ze de overlast verder kunnen verlichten. Ze willen leren. In dit geval was het niet goed genoeg.”
ProRail: ellende na dit weekend voorbij
Ze wijst er op dat spoorwerkzaamheden nu eenmaal onvermijdelijk zijn. ,,Als we in Nederland het spoor beter willen maken, moeten we daar af en toe aan werken”, legt de staatssecretaris op Infrastructuur en Waterstaat vrijdag uit na de wekelijkse ministerraad. ,,Maar dan moet je wel zorgen dat het voor de reizigers die met die werkzaamheden worden geconfronteerd, ook dragelijk blijft.”
Spoorbeheerder ProRail laat weten dat de spoorwerkzaamheden bij Leiden, zoals het er nu uitziet, dit weekend succesvol kunnen worden afgerond. ,,We zijn momenteel aan het testen op het spoor en alles ziet er goed uit,” zegt woordvoerder Jaap Eikelboom.
Bekijk hier beelden van de spoorchaos:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
D66-prominent vrijgepleit van seksuele intimidatie, maar wel meer klachten binnen partij
Een prominent D66-partijlid heeft zich niet schuldig gemaakt aan seksuele intimidatie. Daarvoor is geen bewijs gevonden, zo meldt het bureau dat de anonieme aantijgingen aan het adres van de D66’er onderzocht. Wel hebben zich meerdere D66’ers gemeld die zich in het verleden onveilig hebben gevoeld. -
PREMIUMUpdate
Opgestapte economen Herstel-NL ontkennen onder druk te zijn gezet
Economen Coen Teulings en Barbara Baarsma stapten uit Herstel-NL omdat het bestuur weigerde de campagne stop te zetten vanwege politieke druk. Dat zeggen de bestuursleden van het initiatief, dat een omstreden plan promoot om de lockdown te beëindigen, in een interview met deze site. De prominente initiatiefnemers van Herstel-NL ontkennen dat. -
PREMIUMKoken & eten
Hebben we straks alleen nog keuze uit blauw (AH) of geel (Jumbo)?
Met de verkoop van tachtig Deen-winkels aan AH, Vomar en Dekamarkt verdwijnt er weer een supermarktformule. In 2000 telde ons land nog 46 verschillende formules, twintig jaar later zijn het er nog 26. Is er nog bestaansrecht voor de kleinere supermarktketen of beperkt de keuze zich steeds meer tot blauw (AH) of geel (Jumbo)? -
VIDEO7
Rutte wil risico nemen nu Nederlanders de coronamaatregelen ‘aardig zat zijn’
Het kabinet wil versoepelingen toestaan en daarbij een ‘beetje risico nemen’, omdat Nederland de coronamaatregelen ‘zat is’. ,,Op zijn Hollands gezegd: het moet wel vol te houden zijn", zei premier Mark Rutte vanavond tijdens een persconferentie. -
PREMIUMPomppionier
Tango lanceert tankstation van de toekomst: duurzame brandstof en laadpalen
Ruim twee decennia na de introductie van Nederlands eerste onbemande pomp komt pionier Tango nu met het tankstation van de toekomst, waarin duurzame brandstoffen en elektrisch rijden een prominente rol spelen.
-
PREMIUM
West Betuwe blundert: 850 stempassen verstuurd naar overledenen en oude adressen
Een blunder in West Betuwe: de gemeente heeft zo’n 850 stempassen naar adressen gestuurd waar de geadresseerden helemaal niet meer wonen, bijvoorbeeld omdat ze zijn overleden of zijn verhuisd. Oorzaak: de gemeente heeft een verouderd adressenbestand gebruikt. -
VIDEO4
Ouwehand: ‘Nu we opgesloten zitten door corona gaan mensen anders naar dierentuinen kijken’
Lijsttrekker Esther Ouwehand van de Partij voor de Dieren denkt dat Nederlanders door corona anders naar dierentuinen zullen kijken. ,,Door corona hebben mensen gemerkt dat het vervelend is om opgesloten te zitten”, zei ze vanmiddag tijdens De Lijsttrekkers. -
eigen tuin eerst
‘Waarom staan de stadsparken niet vol met fruitbomen?’
Weg met die truttige sierboompjes in het stadsgroen. Plant appels, peren, druiven en kwetsen, adviseert tuingoeroe Romke van de Kaa.